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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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柜员办理业务时,输入客户姓名和身份证进行联网核查,有可能被提示客户疑似触犯黑名单,原因是( )

A、A.客户姓名与黑名单名称一致

B、B.客户姓名与黑名单名称相似

C、C.客户手机号码与黑名单一致

D、D.客户手机号码与黑名单一致

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
给持台湾居民来往内地通行证的台湾客户建立客户信息时,客户国籍应选择( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700000.html
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以下关于凭证整理的传票封面填列要求的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee46700005.html
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协助大堂经理对到访客户做好引导分流工作,对客户进行二次关怀以及临柜辅导,指导客户使用各类自助设备,在权限内进行审核授权,也属于柜员的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee4670002d.html
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以下关于柜员尾箱管理的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee4670001e.html
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客户因银行卡损坏,需要更换银行卡时,提交远程授权需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee4670000a.html
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以下单位结算卡相关业务中,可在我行任意网点进行办理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700013.html
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下列哪几项为结算性同业银行结算账户的用途( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-79f8-c039-62ee46700003.html
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客户资信证明业务的开立对象包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee46700015.html
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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中提到营业网点服务突发事件的应急处理原则包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700018.html
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银行承兑汇票承兑业务是指由本行作为承兑人,根据出票人(即承兑申请人)的申请,承诺在银行承兑汇票到期日对收款人或持票人有条件支付汇票金额的一种票据行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670001f.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

柜员办理业务时,输入客户姓名和身份证进行联网核查,有可能被提示客户疑似触犯黑名单,原因是( )

A、A.客户姓名与黑名单名称一致

B、B.客户姓名与黑名单名称相似

C、C.客户手机号码与黑名单一致

D、D.客户手机号码与黑名单一致

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
相关题目
给持台湾居民来往内地通行证的台湾客户建立客户信息时,客户国籍应选择( )

A. A.中华人民共和国

B. B.中国香港

C. C.中国澳门

D. D.中国台湾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700000.html
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以下关于凭证整理的传票封面填列要求的相关说法,错误的是( )

A. A.智能前端系统产生的业务凭证中加盖“办讫”章的业务凭证计入主件凭证张数

B. B.加盖“附件”章的业务凭证计入附件凭证张数

C. C.非智能前端系统产生的业务凭证中加盖“办讫”章的计入其他凭证张数

D. D.在传票封面,柜员、复核人员需在封面空白处签字或加盖人名章

解析:C项:非智能前端系统产生的业务凭证中加盖“办讫”章的计入主件凭证张数,柜员轧账清单、凭证整理单、业务监督差错单、差错整改凭证计入其他凭证张数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee46700005.html
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协助大堂经理对到访客户做好引导分流工作,对客户进行二次关怀以及临柜辅导,指导客户使用各类自助设备,在权限内进行审核授权,也属于柜员的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee4670002d.html
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以下关于柜员尾箱管理的说法,正确的是( )

A. A.柜员尾箱现金实行限额管理

B. B.每日营业终止,应将网点现金集中调剂到一名柜员尾箱内

C. C.由内勤负责人对整捆现金进行盘点

D. D.其他柜员尾箱限额不能超过2万元(包括节假日)

解析:D项:节假日除外

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客户因银行卡损坏,需要更换银行卡时,提交远程授权需要采集的影像是( )

A. A.普通卡更换黑白金卡需采集《天津滨海农村商业银行白金卡、黑金卡开卡申请表》,更换“薪金卡”“拥军卡”的,需提供相应资料

B. B.损坏的银行卡

C. C.代理人办理的,还需提供代理人有效身份证件

D. D.客户本人有效身份证件正反面,本人现场清晰照片

解析:不允许代理人办理

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以下单位结算卡相关业务中,可在我行任意网点进行办理的是( )

A. A.结算卡解除锁定

B. B.回单领取

C. C.结算卡交易密码重置

D. D.结算卡销卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700013.html
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下列哪几项为结算性同业银行结算账户的用途( )

A. A.代理现金解缴

B. B.代理支付结算

C. C.同业借款

D. D.卖出回购

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-79f8-c039-62ee46700003.html
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客户资信证明业务的开立对象包括( )

A. A.企事业法人

B. B.金融同业

C. C.其他经济组织

D. D.个人

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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》中提到营业网点服务突发事件的应急处理原则包括( )

A. A.快速有效

B. B.及时报告

C. C.保护客户和员工生命财产安全

D. D.系统内上下联动、系统外横向联动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700018.html
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银行承兑汇票承兑业务是指由本行作为承兑人,根据出票人(即承兑申请人)的申请,承诺在银行承兑汇票到期日对收款人或持票人有条件支付汇票金额的一种票据行为。

解析:无条件支付汇票金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670001f.html
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