以下信用卡业务必须由客户本人办理的有（ ）

A. A.配备录音录像设备，保证相关业务的“双录”工作正常开展

B. B.配备包含“销售专区”“录音录像”字样的明细标识

C. C.附近明显位置须对销售人员资质及咨询（举报）电话进行公示

D. D.所提供的产品宣传资料应真实、合法，严禁使用误导性文字夸大收益或隐瞒重要信息

A. A.1个月

B. B.2个月

C. C.3个月

D. D.6个月

A. A.久悬

B. B.暂停非柜面

C. C.待核准

D. D.冻结（不收不付，只收不付）

A. A.单位结算卡功能维护

B. B.单位结算卡账户限额维护

C. C.单位结算卡单卡限额维护

D. D.单位结算卡销卡

A. A.客户基本资料维护

B. B.约定还款签约

C. C.信用卡激活

D. D.信用卡密码解锁

A. A.银承保证金

B. B.担保保证金

C. C.信用证保证金

D. D.保函保证金

A. A.必须坚持“顺序使用、及时销号、人离证收”的原则

B. B.事先在重要空白凭证上加盖业务印章或经办人名章

C. C.属于银行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发，属于客户签发的重要空白凭证，严禁银行代为签发

D. D.签发重要空白凭证时，如填写错误，应作废重填，作废时必须剪角（避开凭证号码）并加盖“作废”戳记，并及时在智能前端系统中进行操作处理，作废的凭证作当日传票附件

A. A.需要在行外登录电子邮箱的，应提前确认网络环境、设备状况、周边环境安全可靠

B. B.内部发送带有涉密信息或敏感数据的邮件，要将内容加密压缩后作为附件发送，谨防泄密

C. C.应经常性查杀计算机病毒，检查客户端病毒库是否为最新，不打开来历不明的附件

D. D.上传附件不得超过250MB

A. A.首问负责制

B. B.岗位责任制

C. C.一次性告知制

D. D.服务承诺制

A. A.10把

B. B.12把

C. C.13把

D. D.16把