客户可通过新一代网银系统用户端办理的业务包括（ ）

A. A.期限需避开90天、180天、360天、365 天

B. B.到期日需避开对头到期的天数

C. C.到期日需错开月末最后一个工作日

D. D.到期日需避开月初第一个工作日

A. A.企业法人

B. B.机关和实行预算管理的事业单位

C. C.军队、武警团级（以上）单位以及分散执勤的支（分）队

D. D.社会团体

A. A.计划购买的笔记本电脑

B. B.短期存款

C. C.短期贷款

D. D.长期应付款

A. A.需审核挂失止付通知书要素是否齐全，是否签章确认

B. B.本票挂失，需采集本票底卡联

C. C.银行承兑汇票挂失，需采集银行承兑汇票底卡联

D. D.打印的通用凭证做主件传票，挂失止付通知书第二联及其他材料做附件

A. A.尝试登录管理端

B. B.若管理端无法登陆，说明设备网络断开，请检查网线、路由器和电力猫是否正常

C. C.检查客户状态是否正常

D. D.如检查网络无误后仍无法解决，请联系本支行计算机管理员

A. A.金融机构

B. B.特定非金融机构

C. C.金融机构和特定非金融机构

D. D.金融机构和非金融机构

A. A.单位结算账户

B. B.个人结算账户

C. C.银行卡

D. D.可手工记账的内部账户

A. A.网点无法自行处理的现场投诉，网点可以将消费投诉直接上交总行

B. B.消费投诉涉及业务规则问题的，应按照业务既定应答口径尽量解释安抚

C. C.对于营业场所、办公场所来访的消费投诉，落实首问负责制，现场安抚客户情绪，认真倾听，耐心解释，积极诚恳化解客户矛盾

D. D.现场投诉处理完毕后，现场接待人员应及时详尽记录投诉事项始末，并提交上级管理机构审核并上报至消费者权益保护部

A. A.《变更单位银行结算账户申请书》

B. B.营业执照复印件

C. C.公安机关批准刻章的备案证明或刻章发票

D. D.遗失声明（报刊、发票）