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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
)
新一代网银系统用户端“转账汇款”模块包含的功能包括( )

A、A.智能转账

B、B.批量转账

C、C.预约转账

D、D.预约转账撤销

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
处理客户不满也需要技巧,以下处理技巧恰当的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700022.html
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客户办理社保费税银缴费撤销业务时,抽出原通知单并复印,用复印件替换传票留存的通知单原件,将通知单原件交还客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700032.html
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出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、使用支付密码地区支付密码错误的支票,持票人有权要求出票人赔偿支票金额( )的赔偿金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee4670002f.html
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客户使用新一代网银系统用户端“转让背书申请”功能时,以下说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670000b.html
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以下关于大额现金设备(UCR)的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700028.html
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客户办理社保费税银缴费撤销业务时,需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700026.html
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关于单位银行结算账户印鉴管理,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0d70-c039-62ee46700023.html
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为有效控制资金使用范围,以下( )账户需要支取现金的,应在开户时报中国人民银行批准当地分支行批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee4670001d.html
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对于恶意注册的企业账户,通常存在以下特征( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700009.html
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在“个人账户信息维护”交易中,维护涉及到存单/折打印项的,修改账户信息后可对原存单/折中相应修改信息进行手工批注,无需将存单/折进行更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700022.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
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2023年版银行运营管理知识

新一代网银系统用户端“转账汇款”模块包含的功能包括( )

A、A.智能转账

B、B.批量转账

C、C.预约转账

D、D.预约转账撤销

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
处理客户不满也需要技巧,以下处理技巧恰当的是( )

A. A.进行客户心理分析,客户是寻求发泄、尊重、补偿还是其他

B. B.进行客户类型分析,属于情绪型(大声喊闹)、威胁型(投诉、曝光)还是其他

C. C.先处理感情,再处理事情

D. D.先处理事情,再处理感情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700022.html
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客户办理社保费税银缴费撤销业务时,抽出原通知单并复印,用复印件替换传票留存的通知单原件,将通知单原件交还客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700032.html
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出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、使用支付密码地区支付密码错误的支票,持票人有权要求出票人赔偿支票金额( )的赔偿金。

A. A.百分之一

B. B.百分之二

C. C.百分之三

D. D.百分之五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee4670002f.html
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客户使用新一代网银系统用户端“转让背书申请”功能时,以下说法错误的是( )

A. A.票据在提示付款后,不得进行转让背书

B. B.被背书人可以是企业或个人

C. C.转让标识为“不可转让”的票据,不能进行转让背书

D. D.发起背书转让申请后,接收人未回复前,可通过转让背书撤回交易进行撤回

解析:B项:被背书人必须为企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670000b.html
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以下关于大额现金设备(UCR)的说法,正确的是( )

A. A.大额现金设备(UCR)现金取款成功客户超时未取走,钞门会自动关闭,造成现金长款,这时智能柜员机(STM)设备异常无法使用

B. B.大额现金设备(UCR)回收箱里的纸币只进不出

C. C.大额现金设备(UCR)回收箱已满,其他钞箱未满时,现金存入/支取交易可以正常使用

D. D.大额现金设备(UCR)需要每日进行清机,营业终了机器内不留现金

解析:A项:非现金模块可以正常使用,C项:不可以使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700028.html
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客户办理社保费税银缴费撤销业务时,需要采集的影像是( )

A. A.原电子缴费付款凭证回执

B. B.冲正传票

C. C.《国家税务总局天津市税务局社会保险费缴费通知单》

D. D.客户办理业务现场影像

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700026.html
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关于单位银行结算账户印鉴管理,以下说法正确的是( )

A. A.存款人为单位的,其预留印鉴为单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人的签章

B. B.可以存在有账户无印鉴卡的情况

C. C.预留印鉴卡片可以外借

D. D.营业终了,将全部预留印鉴卡随款箱入库保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0d70-c039-62ee46700023.html
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为有效控制资金使用范围,以下( )账户需要支取现金的,应在开户时报中国人民银行批准当地分支行批准。

A. A.财政预算外资金

B. B.更新改造资金

C. C.政策性房地产开发资金

D. D.金融机构存放同业资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee4670001d.html
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对于恶意注册的企业账户,通常存在以下特征( )

A. A.企业名称较为随意,与常理不太吻合,如“酷个红”“撒过考”

B. B.开户时要求开通网银且将限额调至与其注册资本相同限额,交易主要通过网银完成

C. C.存在小额试探性交易,账户分批启用,存在“开户-测试-睡眠-高频启用-暂停”等规律

D. D.账户交易与公司经营关联度不强,无税费、工资等日出支出

解析:B项:限额调至最高

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在“个人账户信息维护”交易中,维护涉及到存单/折打印项的,修改账户信息后可对原存单/折中相应修改信息进行手工批注,无需将存单/折进行更换。

解析:修改账户信息后应将存单/折进行更换处理,不得进行手工更改,收回原存单/折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700022.html
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