在办理企业网银相关业务时，以下需要采集“设定/被维护用户的有效身份证件正反面”的业务包括（ ）

A. A.业务办讫章

B. B.业务受理章

C. C.汇票专用章

D. D.结算专用章

A. A.行内转账

B. B.提出借方

C. C.提出贷方

D. D.智能路由汇款

A. A.商业银行全面、独立承担企业银行结算账户合法合规主体责任

B. B.人民银行加强事中事后检查，监督层次更丰富、处罚更严厉

C. C.人民银行成为完全的监管层，账户管理涉及企业与银行两方关系

D. D.横向压实商业银行主体责任，纵向压实人民银行和监管部门监管责任

A. A.对于1万元（含）以上5万元以下的取现业务，经办柜员应审核凭证要素及相关资料符合规定后，在现金支票上签署意见并签名，同时注明日期

B. B.单位存款账户支取5万元（含）以上20万元以下的现金，由所属支行内勤副行长负责审批

C. C.单位存款账户支取20万元（含）以上50万元以下的现金，由所属分行、中心支行运营财务部经理审批

D. D.单位存款账户支取50万元（含）以上的现金，由总行运营管理部现金管理中心审批

A. A.两联原印鉴卡正面（剪角加盖“作废”、“附件”章）

B. B.办理开户/变更业务时所打印出的通用凭证

C. C.经办人有效身份证件正反面

D. D.《变更单位银行结算账户申请书》第一联

A. A.若客户在使用过程中，主动要求柜员帮忙操作，柜员可代客户进行按钮的选择等

B. B.对于首次使用或不太熟悉流程的客户，应耐心指导

C. C.对于不具备智能机具操作能力的客户（部分老龄或残障客户），应根据实际看是否需引导到柜面办理

D. D.当客户出现不满情绪或头绪倾向时，应积极安抚、解释