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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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存量客户申请提升个人网银转账限额,需提供的资料可以是( )

A、A.客户最近一个月的交易流水

B、B.客户存款证明

C、C.客户最近三个月的交易流水

D、D.客户贷款证明

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
( )指本行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、预借现金本金、费用等进行汇总,结计利息,并计算出持卡人应还款额的日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee4670000c.html
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以下关于“活期存款隔日冲正”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700013.html
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“公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害消费者合法权益的条款”是指尊重金融消费者的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700029.html
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柜员办理农信银通存、通兑及查询交易时,对于其他农商行的存折、磁条卡及IC卡可通过刷磁、读取IC芯片获取开户行信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700019.html
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以下关于出纳工作的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700024.html
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联网核查遇到系统忙或人行网络故障不能及时获得核查结果,应如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700019.html
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客户办理“对公账户综合签解约”业务,若为代理人办理的,需同时采集授权书和《单位结算账户开户申请书》影像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670002b.html
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单位保证金存款账户是银行为单位客户开立的专门用于存放保证金的结算账户,用于企业办理银行承兑汇票、信用证、保函等授信业务时提供资金担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670002e.html
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对于到期不自动转存的定期产品,在开户时需提醒客户牢记到期日期,以免导致利息损失,如个人定期存单、个人定制存款等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700011.html
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口头挂失后再进行书面挂失,会出现的情形是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670001f.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

存量客户申请提升个人网银转账限额,需提供的资料可以是( )

A、A.客户最近一个月的交易流水

B、B.客户存款证明

C、C.客户最近三个月的交易流水

D、D.客户贷款证明

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
相关题目
( )指本行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、预借现金本金、费用等进行汇总,结计利息,并计算出持卡人应还款额的日期。

A. A.账单日

B. B.银行记账日

C. C.还款日

D. D.交易日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee4670000c.html
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以下关于“活期存款隔日冲正”交易的说法,正确的是( )

A. A.影像需采集冲正传票

B. B.影像无需采集原错账凭证/依据

C. C.应确认需冲正的交易没有跨年度、跨结息日

D. D.冲正传票需注明具体原因,由内勤副行长(助理)/分理处负责人审核签字

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“公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害消费者合法权益的条款”是指尊重金融消费者的( )

A. A.依法求偿权

B. B.公平交易权

C. C.知情权

D. D.自主选择权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700029.html
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柜员办理农信银通存、通兑及查询交易时,对于其他农商行的存折、磁条卡及IC卡可通过刷磁、读取IC芯片获取开户行信息。

解析:由于受限于磁道信息规则,对于其他农商行的存折仅支持手输,磁条卡及IC卡可通过刷磁、读取IC芯片获取开户行信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700019.html
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以下关于出纳工作的说法,正确的是( )

A. A.每日营业终了,尾箱现金只需柜员本人自己清点

B. B.凡现金、有价单证以及钥匙、业务用章等重要物品换人经管时,必须办理交接登记手续

C. C.坚持查库制度,严禁挪用库存现金,严禁白条抵库,确保账款相符

D. D.收付现金时,应认真审查收付款凭证是否符合规定,金额数字是否正确,内容是否完整,并在录像监控下、客户视线范围内清点现金

解析:A项:每日营业终了,尾箱现金必须换人复点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700024.html
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联网核查遇到系统忙或人行网络故障不能及时获得核查结果,应如何处理( )

A. A.待人行系统恢复正常后通过“联网核查”交易进行再次核查

B. B.通过截图或拍照的方式留存系统故障证据

C. C.能确认客户提供的身份证为真实的,应留存其纸质复印件后继续办理

D. D.不能确认客户提供的身份证为真实的,应要求客户提供辅助证件(社保卡、驾驶证优先)验证。辅助验证通过的,应留存身份证、辅助证件复印件,在风险可控的前提下继续办理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700019.html
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客户办理“对公账户综合签解约”业务,若为代理人办理的,需同时采集授权书和《单位结算账户开户申请书》影像。

解析:如当天开户,有《单位结算账户开户申请书》,无需再采集授权书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670002b.html
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单位保证金存款账户是银行为单位客户开立的专门用于存放保证金的结算账户,用于企业办理银行承兑汇票、信用证、保函等授信业务时提供资金担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee4670002e.html
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对于到期不自动转存的定期产品,在开户时需提醒客户牢记到期日期,以免导致利息损失,如个人定期存单、个人定制存款等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700011.html
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口头挂失后再进行书面挂失,会出现的情形是( )

A. A.不允许挂失

B. B.口头挂失自动解挂

C. C.口头挂失与书面挂失并存

D. D.以上都不对

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