A、A.“交易影像查询打印”交易可以对所做交易进行影像补采
B、B.“交易影像查询打印”交易支持通过“交易码”进行查询
C、C.凭密码支取的账户通过“个人存款明细对账单[126113]”可跨机构打印
D、D.凭印鉴、证件支取账户通过“个人存款明细对账单[126113]”不支持跨机构打印
答案:ABCD
A、A.“交易影像查询打印”交易可以对所做交易进行影像补采
B、B.“交易影像查询打印”交易支持通过“交易码”进行查询
C、C.凭密码支取的账户通过“个人存款明细对账单[126113]”可跨机构打印
D、D.凭印鉴、证件支取账户通过“个人存款明细对账单[126113]”不支持跨机构打印
答案:ABCD
解析:联系客户核实时,要从维护客户资金安全的角度,注意保密和侧面了解,不要向客户谈及反洗钱等敏感字眼
A. A.法人、其它组织和个体工商户之间金额为人民币300万元的单笔转账支付
B. B.金额为人民币25万的现金本票解付
C. C.个人银行结算账户之间金额为人民币45万的境内款项划转
D. D.交易一方为自然人、当日累计等值2万美元的跨境交易
解析:C项:50万(含)以上属于大额交易
A. A.晨会在每天营业前举行
B. B.晨会时间为10分钟左右
C. C.每日晨会完成后,要指定专人详细记录当日晨会信息
D. D.按照晨会排班表进行,各岗位轮流主持
解析:B项:30分钟
A. A.未开通企业网银的单位客户,可通过柜台直接开通企业手机银行
B. B.未开通企业网银的单位客户,可自助下载本行企业网银APP注册企业手机银行
C. C.单位客户书面申请开通手机银行后,企业网银下挂的所有账户的用户手机银行功能均联动生效
D. D.自助下载本行企业网银APP注册的企业手机银行,其仅具备业务查询、银企对账、客户服务等基本功能
A. A.认真核实证件与人的一致性
B. B.审核办理开户手续的是否为企业法定代表人或授权人
C. C.审核所有手续是否由有权人办理
D. D.客户在办理业务时一直与他人通电话,遂让客户经理帮忙签字
解析:D项:所有签字必须由有权人在柜台当场面签
A. A.资料审核无误后,经办柜员通过“已故存款人查询登记”交易进行登记
B. B.对于申请查询人证件类型为身份证的,应进行联网核查
C. C.本交易无需进行凭证打印
D. D.通用凭证需申请人进行签字确认
解析:C项:业务通过后,打印一联通用凭证
A. A.明确解释此笔存款已按规定手续结清,银行不再受理挂失
B. B.对甲、乙进行调解
C. C.告诉甲和乙听候法院裁定
D. D.向乙索要继承证明
A. A.办完业务后,及时提醒客户清点核对
B. B.当客户进行汇款时,提醒客户是否认识收款人,防止被骗
C. C.办完业务后,提醒客户保管好现金和单证
D. D.涉及收费业务时,待收费后进行提醒
解析:D项:收费前进行提醒
A. A.智慧柜员、内勤副行长双人签字热敏小条(无热敏小条、存在特殊业务情况、热敏小条金额与实际销账金额不一致时提供授权说明)
B. B.客户身份证正反面及客户现场照片
C. C.《调账申请书》(内勤副行长/分理处负责人签字)
D. D.现金在5万(含)-20万元的,采集现金实物
解析:B项:未要求采集身份证正反面
A. A.银行卡
B. B.有效身份证件
C. C.授权书
D. D.户籍证明