A、A.对授权拒绝的业务，柜员应根据拒绝原因选择补充材料重新提交或放弃交易
B、B.集中授权中心运行时间与各营业机构对外公示的最长营业时间保持一致
C、C.各分行（中心支行）应切实加强柜面人员业务培训，有效降低集中授权业务拒绝率，提高业务操作效率
D、D.营业机构遇批量远程业务、营业时间外远程业务等特殊情况，需提前与集中授权中心联系，以便合理安排时间及人员，确保授权业务顺利进行
答案：ABCD
A、A.对授权拒绝的业务，柜员应根据拒绝原因选择补充材料重新提交或放弃交易
B、B.集中授权中心运行时间与各营业机构对外公示的最长营业时间保持一致
C、C.各分行（中心支行）应切实加强柜面人员业务培训，有效降低集中授权业务拒绝率，提高业务操作效率
D、D.营业机构遇批量远程业务、营业时间外远程业务等特殊情况，需提前与集中授权中心联系，以便合理安排时间及人员，确保授权业务顺利进行
答案：ABCD
A. A.初、中、高级会计师和经济师
B. B.理财、保险、基金从业资格证书
C. C.货币反假资格证书
D. D.注册理财规划师证书
A. A.单位定制存款分为定期和活期两种业务方式
B. B.单位定制存款定期业务可办理质押，活期业务不可办理质押
C. C.基本存款账户、一般存款账户及专用存款账户、临时存款账户均可办理单位定制存款活期业务
D. D.单位定制存款定期业务到期后，不自动转存，不自动销户
解析：C项：仅限基本存款账户及一般存款账户办理
A. A.胶印对印图案
B. B.凹印对印面额数字与凹印对印图案
C. C.光彩光变面额数字
D. D.花卉水印
A. A.当日累计取款2万元（含），无需身份证、授权
B. B.当日累计取款2万元（不含）至5万元（不含），无需提供身份证，但需授权
C. C.客户办理5万元以下的支取业务时，无需客户提供身份证件，无需授权
D. D.当日累计支取5万元及以上，需提供身份证、授权
A. A.预算单位专用存款账户
B. B.一般存款账户
C. C.注册验资账户
D. D.个人结算账户
A. A.智能柜员机（STM）定期一本通和活期存折销户，不联动打印存折
B. B.智能柜员机（STM）活期存折和定期一本通最后一笔分账户销户，不需要人工收回存折封皮
C. C.通过智能柜员机（STM）进行定期销户，若账户未到期，交易会提示客户，需要现场授权
D. D.通过智能柜员机（STM）进行定期开户，会对定期产品起存金额进行校验
解析：B项：需要人工收回存折封皮
A. A.姓名、性别
B. B.国籍、职业
C. C.身份证件种类、号码、有效期
D. D.籍贯、家庭情况
解析：提示：还包括住所或工作单位现住地址、联系方式
A. A.柜面无他人或由他人虚假代理
B. B.柜员私自办理自己或他人的各类临柜业务
C. C.大堂经理为本人在智能机具办理的业务进行指纹确认
D. D.柜员在柜面无人情况下，查询他人身份信息
A. A.首末次必须双手接递
B. B.在接递单证时，不得出现扔、抛、甩等不礼貌动作
C. C.柜员首末次接递客户的凭证时，应体态专注、面部表情合适
D. D.为客户办理完业务，随手将客户凭证丢给客户
