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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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使用智能柜员机(STM)办理业务时,以下业务类型中,可以由代理人办理的是( )

A、A.现金存款

B、B.现金支取

C、C.借记卡开卡

D、D.客户信息维护

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
商业银行应建立诚信举报制度,鼓励员工举报( )行为,并充分保护举报人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700021.html
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客户使用新一代网银系统用户端的“同户名互转”进行转账时,收款账户可以是与付款账户户名相同的我行账户或他行账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700011.html
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对非标准账户的基本信息进行修改时,需通过( )交易完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700001.html
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新建对公客户信息时客户类别栏位应选择单位客户,误选为同业客户,应如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670000c.html
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持有人对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起( )工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴营业机构向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee4670000c.html
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智能柜员机定期部提交易支持的产品类型有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700012.html
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智能柜员机(STM)加卡的步骤包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee4670001c.html
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各网点为特殊群体客户办理业务时,业务办理的关键环节可以概括为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee4670000a.html
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为规范多媒体智能联播系统操作,推进营业网点厅堂标准化、精细化建设目标。除宣传折页、手册等配套宣传材料外,营业机构原则上不再新增布放海报、易拉宝、壁挂式纸质宣传品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700030.html
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营业网点服务人员分流引导时,要注重和客户的沟通,加强对客户的主动营销意识,识别潜在客户资源,通过对客户的初步营销,使客户了解本行各类产品和服务,为进一步营销和产品销售奠定基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700025.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

使用智能柜员机(STM)办理业务时,以下业务类型中,可以由代理人办理的是( )

A、A.现金存款

B、B.现金支取

C、C.借记卡开卡

D、D.客户信息维护

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
相关题目
商业银行应建立诚信举报制度,鼓励员工举报( )行为,并充分保护举报人。

A. A.违法  

B. B.违反职业操守  

C. C.可疑  

D. D.道德缺失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700021.html
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客户使用新一代网银系统用户端的“同户名互转”进行转账时,收款账户可以是与付款账户户名相同的我行账户或他行账户。

解析:收款账户必须是行内账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700011.html
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对非标准账户的基本信息进行修改时,需通过( )交易完成。

A. A.内部账户管理

B. B.内部账务调整

C. C.内部账转账

D. D.内部账现金收付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700001.html
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新建对公客户信息时客户类别栏位应选择单位客户,误选为同业客户,应如何处理( )

A. A.通过维护对公客户信息维护客户类别栏位

B. B.通过对公账户信息维护交易维护客户类别栏位

C. C.无法维护,只能重新建立正确的对公客户信息

D. D.通过账户状态维护交易维护客户类别栏位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670000c.html
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持有人对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起( )工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴营业机构向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A. A.2个

B. B.3个

C. C.5个

D. D.15个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee4670000c.html
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智能柜员机定期部提交易支持的产品类型有( )

A. A.银行卡整存整取账户

B. B.定期一本通整存整取账户

C. C.定制存单

D. D.滨添利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700012.html
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智能柜员机(STM)加卡的步骤包括( )

A. A.智能前端系统加卡

B. B.机具物理加卡

C. C.管理端加卡

D. D.内勤副行长审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee4670001c.html
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各网点为特殊群体客户办理业务时,业务办理的关键环节可以概括为( )

A. A.核实业务背景真实性

B. B.核实存款人背景真实性

C. C.核实监护人、代理人关系真实性

D. D.交易层面,区分紧急情况和非紧急情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee4670000a.html
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为规范多媒体智能联播系统操作,推进营业网点厅堂标准化、精细化建设目标。除宣传折页、手册等配套宣传材料外,营业机构原则上不再新增布放海报、易拉宝、壁挂式纸质宣传品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700030.html
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营业网点服务人员分流引导时,要注重和客户的沟通,加强对客户的主动营销意识,识别潜在客户资源,通过对客户的初步营销,使客户了解本行各类产品和服务,为进一步营销和产品销售奠定基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700025.html
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