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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
)
智能柜员机(STM)设备操作以下哪些交易需要客户提供身份证( )

A、A.借记卡开卡

B、B.理财赎回

C、C.代办卡激活

D、D.交易明细查询

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
下列关于个人存款业务的描述,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700008.html
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商业银行应建立诚信举报制度,鼓励员工举报( )行为,并充分保护举报人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700021.html
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根据我行《员工职业操守和行为准则》,在保护客户合法权益方面需做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700020.html
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因( )变更而申请变更的企业,经办柜员应打印《基本存款账户信息》交付企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee4670001f.html
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营业网点在办理跨行转账业务时,若因收款人开户行暂时退出大小额支付系统等原因被人行拒绝,业务状态为:“人行拒绝未冲账”时,由任意柜员通过“智能路由汇款冲销(157003)交易”输入对应业务平台流水号对该笔业务进行冲销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee4670002e.html
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以下关于残损币兑换业务的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700017.html
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按实际天数每日累计账户余额,以累计积数乘以日利率计算利息的计息方法是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670000a.html
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下列关于各层级管理人员核点款箱现金操作正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee46700004.html
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以下关于营业网点现金和重要空白凭证检查流程的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee46700008.html
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一张结算卡最多可关联客户在本行开立的同客户号的( )结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700002.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

智能柜员机(STM)设备操作以下哪些交易需要客户提供身份证( )

A、A.借记卡开卡

B、B.理财赎回

C、C.代办卡激活

D、D.交易明细查询

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
下列关于个人存款业务的描述,错误的是( )

A. A.个人存款又称储蓄存款,是银行对存款人的负债 

B. B.银行办理储蓄业务应遵循“存款自由、取款自愿、存款有息、为存款人保密”的原则 

C. C.个人存款利息税已经取消 

D. D.个人开立个人存款账户时必须使用实名

解析:B项:存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密

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商业银行应建立诚信举报制度,鼓励员工举报( )行为,并充分保护举报人。

A. A.违法  

B. B.违反职业操守  

C. C.可疑  

D. D.道德缺失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700021.html
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根据我行《员工职业操守和行为准则》,在保护客户合法权益方面需做到( )

A. A.充分披露信息

B. B.公平对待客户

C. C.保护客户信息

D. D.妥善处理客户投诉

解析:提示:还包括礼貌服务客户

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因( )变更而申请变更的企业,经办柜员应打印《基本存款账户信息》交付企业。

A. A.企业名称

B. B.法定代表人或单位负责人

C. C.注册地址

D. D.注册资本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee4670001f.html
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营业网点在办理跨行转账业务时,若因收款人开户行暂时退出大小额支付系统等原因被人行拒绝,业务状态为:“人行拒绝未冲账”时,由任意柜员通过“智能路由汇款冲销(157003)交易”输入对应业务平台流水号对该笔业务进行冲销。

解析:要由原业务操作柜员操作

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以下关于残损币兑换业务的说法,正确的是( )

A. A.办理残缺污损人民币兑换业务时,无需向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果

B. B.不予兑换的残缺、污损人民币,应予以回收

C. C.残缺、污损人民币只能按“半额”兑换

D. D.已兑换的特殊残缺、污损人民币需装入专用封袋密封

解析:B项:退还持有人,C项:分“全额”、“半额”“半额”两种情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700017.html
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按实际天数每日累计账户余额,以累计积数乘以日利率计算利息的计息方法是( )

A. A.逐笔计息法

B. B.复式计息法

C. C.单笔计息法

D. D.积数计息法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670000a.html
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下列关于各层级管理人员核点款箱现金操作正确的是( )

A. A.成捆纸币卡把核点,并同时检查钞币捆扎、签章是否完整

B. B.成捆纸币卡把核点如未发现异常情况也应拆捆逐张清点

C. C.未扎捆的成把现金或散钞全数逐张清点

D. D.检查各类款箱及用于存放日常现金的抽屉和保险柜里是否存放自有现金以及制度规定外的其他物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee46700004.html
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以下关于营业网点现金和重要空白凭证检查流程的说法,正确的是( )

A. A.通过核心系统打印检查时点柜员尾箱实物清单,逐个柜员核对现金和已上机重要空白凭证

B. B.打印或记录910102(未上机凭证)、910104(外来重要空白凭证)科目明细余额并与实物核对

C. C.核点款箱现金及重要空白凭证

D. D.登记《查库登记簿》,对查库内容及查库结果进行登记

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一张结算卡最多可关联客户在本行开立的同客户号的( )结算账户。

A. A.1个

B. B.3个

C. C.5个

D. D.没有数量限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700002.html
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