A、A.不得代客户输入关键信息
B、B.业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码、金额、手机号码等关键信息
C、C.不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务
D、D.客户在输入密码的过程中,前端服务员应主动回避
答案:ABCD
A、A.不得代客户输入关键信息
B、B.业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码、金额、手机号码等关键信息
C、C.不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务
D、D.客户在输入密码的过程中,前端服务员应主动回避
答案:ABCD
A. A.附属卡申请材料必须由主卡持卡人亲自签名
B. B.主卡持卡人可随时申请注销附属卡
C. C.附属卡持卡人与主卡持卡人共用同一账户信用额度
D. D.附属卡所有交易款项及相应利息、费用等均记入主卡账户,由主卡持卡人 承担全部还款责任
A. A.3
B. B.4
C. C.5
D. D.6
A. A.国家秘密
B. B.商业秘密
C. C.工作秘密
D. D.同事隐私
解析:D项:客户信息
解析:企业在柜台维护客户名称后,需及时登陆网银客户端进行更新,柜员再进入前端系统网银业务相关交易时,客户名称才会同步修改。
A. A.办理转账缴税业务的纳税人应在本行开立银行结算账户
B. B.纳税人首先到税务机关进行纳税申报
C. C.税务部门收到查询请求后,实时返回缴税申报明细信息
D. D.柜员在“电子缴税付款凭证”各联上加盖柜面业务专用章,并由客户在“电子缴税付款凭证”空白处签章确认
解析:D项:加盖业务办讫章
A. A.“凭证挂失补发[128103]”交易只能在原挂失机构办理
B. B.凭证挂失补发的新凭证为薪金卡时需满足薪金卡开立条件
C. C.个人客户申请撤挂的,须由客户本人持有效身份证件办理
D. D.凭印鉴支取的个人客户申请撤挂的,还需提供客户进行签字的书面申请
解析:D项:提供加盖预留印鉴的书面申请
A. A.《结算专用凭证》等付款凭证加盖“业务办讫”章
B. B.打印的“结算专用凭证”通用凭证作记账凭证
C. C.其他材料加盖“附件”章,顺序摆放
D. D.《结算专用凭证》等付款凭证加盖“业务受理”章,作为客户回单
A. A.对于账户状态为“久悬”的账户,仍需按要求进行对账
B. B.如果客户有未完成的微银行对账单,不允许由“微银行对账”方式变更为“纸质对账”方式
C. C.如客户需要销户,须先通过“对公综合签约/解约(129103)”交易进行解约
D. D.单位客户不可以同时选择纸质对账及电子对账方式
解析:A项:久悬账户无需对账