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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
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在智能柜员机(STM)的使用中,各网点应该做到( )

A、A.做好客户分流引导,主动引导客户STM办理相关业务

B、B.加强客户身份审核

C、C.做好客户业务指导

D、D.遵循“客户自主操作,柜员辅助指导”的服务要求

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
失票人应当在通知挂失止付后( )内,也可以在票据丧失后,依法向人民法院申请公示催告,或向人民法院提起诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee4670002c.html
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办理人民币存取款业务的金融机构为公众兑换残缺、污损人民币时可收取必要的费用,但不得拒绝兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee4670001a.html
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人行账户管理系统中待核准信息的录入无需复核,故在系统录入时务必谨慎操作,严格按照客户提供的账户资料及开户/变更申请书上填写的内容准确、完整的录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700003.html
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通过智能前端系统“印鉴卡变更打印[127107]”交易因单位名称变更或人员变动,进行印鉴变更时,需要采集的影像包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee46700026.html
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某单位客户在我行开立账户后,申请开具增值税发票,无论智能前端系统中是否存在税务信息,都可以直接进入“增值税管理系统”开立增值税发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700010.html
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我行单位银行结算账户管理协议应中所记载的内容包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7610-c039-62ee4670000b.html
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银行受理企业开户业务时应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700020.html
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以下关于个人结算账户的管理,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700012.html
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根据《银行业从业人员职业操守和行为准则》,以下关于“惩戒及争议处理”的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee4670000b.html
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客户变更对账方式后,( )对账单生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700007.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

在智能柜员机(STM)的使用中,各网点应该做到( )

A、A.做好客户分流引导,主动引导客户STM办理相关业务

B、B.加强客户身份审核

C、C.做好客户业务指导

D、D.遵循“客户自主操作,柜员辅助指导”的服务要求

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
失票人应当在通知挂失止付后( )内,也可以在票据丧失后,依法向人民法院申请公示催告,或向人民法院提起诉讼。

A. A.12日

B. B.6日

C. C.3日

D. D.4日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee4670002c.html
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办理人民币存取款业务的金融机构为公众兑换残缺、污损人民币时可收取必要的费用,但不得拒绝兑换。

解析:不得收取费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee4670001a.html
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人行账户管理系统中待核准信息的录入无需复核,故在系统录入时务必谨慎操作,严格按照客户提供的账户资料及开户/变更申请书上填写的内容准确、完整的录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700003.html
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通过智能前端系统“印鉴卡变更打印[127107]”交易因单位名称变更或人员变动,进行印鉴变更时,需要采集的影像包括( )

A. A.《变更单位银行结算账户申请书》第一联正面、第二联背面

B. B.存款人变更预留公章或财务专用章时,还应提供公安机关批准刻章的备案证明或刻章发票

C. C.新法人以及授权代理人的有效身份证件正反面,现场清晰照片

D. D.加盖单位公章的营业执照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee46700026.html
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某单位客户在我行开立账户后,申请开具增值税发票,无论智能前端系统中是否存在税务信息,都可以直接进入“增值税管理系统”开立增值税发票。

解析:必须保证智能前端系统中已经录入税务信息才能开立增值税发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700010.html
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我行单位银行结算账户管理协议应中所记载的内容包括( )

A. A.银行与企业办理银行账户业务应当遵守法律、行政法规以及人民银行有关规定,不得利用银行账户从事各类违法犯罪活动

B. B.企业银行账户信息变更及撤销的情形、方式、时限

C. C.银行控制账户交易措施的情形和处理方式

D. D.其他需要约定的内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7610-c039-62ee4670000b.html
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银行受理企业开户业务时应( )

A. A.审核企业开户证明文件的真实性、完整性、合规性

B. B.审核开户申请人与开户证明文件所属人的一致性

C. C.审核企业开户意愿的真实性

D. D.严格履行客户身份识别义务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700020.html
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以下关于个人结算账户的管理,说法正确的是( )

A. A.在个人客户办理银行卡过程中,银行应告知客户对个人买卖账户的惩戒措施和法律后果

B. B.银行应当根据客户身份识别情况对客户的交易方式、交易规模、交易频率等实施合理限制

C. C.银行应结合客户资金结算需求,与客户商定开立银行账户的种类及功能,为客户开立个人Ⅰ类、Ⅱ类或Ⅲ类银行账户

D. D.客户因紧急需要申请临时调高交易限额的,银行应进行合理性评估,通过柜面、客服电话等方式满足客户临时性需求,确保客户正常资金结算需求不受影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700012.html
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根据《银行业从业人员职业操守和行为准则》,以下关于“惩戒及争议处理”的说法,正确的是( )

A. A.建立违法违规违纪人员“黑名单”“灰名单”和“白名单”制度

B. B.纳入“灰名单”管理的人员,将被予以通报同业,实行行业禁入制度

C. C.银行业协会、银行业金融机构应健全关于员工违反职业操守和行为准则的惩戒机制

D. D.银行业金融机构应通过订立劳动合同等方式明确员工违反职业操守和行为准则应受到的惩戒内容

解析:A项:“黑名单”和“灰名单”制度,B项:纳入“黑名单”管理的人员,将被予以通报同业,实行行业禁入制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee4670000b.html
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客户变更对账方式后,( )对账单生效。

A. A.当月

B. B.当期

C. C.下月

D. D.下期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700007.html
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