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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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智能柜员机(STM)加卡的步骤包括( )

A、A.智能前端系统加卡

B、B.机具物理加卡

C、C.管理端加卡

D、D.内勤副行长审批

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率,简称为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-51e0-c039-62ee4670001e.html
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若使用智能柜员机办理存折业务时,屏幕显示“Replace密码Pin错误:错误码”或者“账户[100]不存在”,均为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700026.html
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对于到期不自动转存的定期产品,在开户时需提醒客户牢记到期日期,以免导致利息损失,如个人定期存单、个人定制存款等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700011.html
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各营业网点营业前需对营业物品及环境准备进行检查,具体包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700005.html
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在人行账户系统中录入基本存款账户信息时,以下做法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700005.html
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我国的三家政策性银行是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2560-c039-62ee46700006.html
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以下关于智能前端系统“公共手工收费[540001]”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee4670001a.html
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某日,一位年龄70岁左右的老奶奶要求办理密码重置业务,但老人是代其老伴办理,其老伴虽意识清醒,但因身体原因无法前来网点办理,网点应如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700026.html
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外来人员参观要害部门(部位)时,必须认真履行审批手续,视情况可以拍照,严禁录音、录像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700017.html
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对于通过可疑监测标准筛选出的异常交易,各营业机构应采取有效措施进行人工分析、识别,包括但不限于以下措施( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee4670001d.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

智能柜员机(STM)加卡的步骤包括( )

A、A.智能前端系统加卡

B、B.机具物理加卡

C、C.管理端加卡

D、D.内勤副行长审批

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率,简称为( )

A. A.LPR

B. B.LRP

C. C.RPL

D. D.RLP

解析:提示:贷款基础利率Loan Prime Rate简称LPR

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-51e0-c039-62ee4670001e.html
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若使用智能柜员机办理存折业务时,屏幕显示“Replace密码Pin错误:错误码”或者“账户[100]不存在”,均为( )

A. A.磁条读取问题,可尝试多次刷折,如仍然报错,则需要更换存折或者折换卡

B. B.存折账户状态可能被暂停非柜面或其他异常账户状态

C. C.客户操作有误,需重新进行操作

D. D.客户的账户存在信息不全等问题

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对于到期不自动转存的定期产品,在开户时需提醒客户牢记到期日期,以免导致利息损失,如个人定期存单、个人定制存款等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700011.html
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各营业网点营业前需对营业物品及环境准备进行检查,具体包括( )

A. A.柜员对业务用品进行检查,包括叫号器、清分机、点钞机等

B. B.大堂经理进行网点大屏、宣传栏等产品宣传信息更新

C. C.对网点环境进行检查,包括大厅卫生情况、业务宣传资料是否齐全等

D. D.登记簿保管人员检查各种登记簿是否齐全,是否放置在固定位置

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在人行账户系统中录入基本存款账户信息时,以下做法错误的是( )

A. A.营业执照上未记载有效期或有效期为长期,系统中“营业执照到期日”一栏无需录入信息

B. B.系统中的“联系电话”与《开立单位银行结算账户申请书》中“经办人/代理人”中的“联系电话”相一致

C. C.个体工商户营业执照上表明“单位负责人”,系统勾选“法定代表人”

D. D.个体工商户在系统中“组织机构代码证”一栏为空

解析:B项:与法定代表人“联系电话一致”,C项:应勾选单位负责人

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我国的三家政策性银行是( )

A. A.中国进出口银行

B. B.国家开发银行

C. C.中国农业发展银行

D. D.中国人民银行

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以下关于智能前端系统“公共手工收费[540001]”交易的说法,正确的是( )

A. A.个人账户现金收费,本人及代理人均必须输入

B. B.个人账户转账收费,本人或代理人不能同时为空

C. C.对公账户现金收费,必需输入经办人信息

D. D.对公账户转账收费,必需输入经办人信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee4670001a.html
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某日,一位年龄70岁左右的老奶奶要求办理密码重置业务,但老人是代其老伴办理,其老伴虽意识清醒,但因身体原因无法前来网点办理,网点应如何处理( )

A. A.因密码重置业务必须本人办理,向客户说明原因后,礼貌地拒绝客户

B. B.要求客户书写情况说明后,由老奶奶代为办理

C. C.由网点派双人到客户家进行核实办理

D. D.向客户说明,必须客户本人到网点后进行办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700026.html
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外来人员参观要害部门(部位)时,必须认真履行审批手续,视情况可以拍照,严禁录音、录像。

解析:删除“视情况可以拍照”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700017.html
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对于通过可疑监测标准筛选出的异常交易,各营业机构应采取有效措施进行人工分析、识别,包括但不限于以下措施( )

A. A.重新识别、调查客户身份,包括客户职业、年龄、收入等

B. B.采取合理措施核实客户实际控制人或交易实际受益人

C. C.调查分析客户交易背景、交易目的及其合理性

D. D.涉嫌利用他人账户实施犯罪的,与账户所有人核实交易情况

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