APP下载
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
搜索
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
若大额现金设备(UCR)提示“无法支取,请重新输入金额”,则网点可以检查以下几项( )

A、A.每种面额少于20张不能支取,检查是否加钞张数少于20张

B、B.是否加钞加错钞箱

C、C.每种面额少于10张不能支取,检查是否加钞张数少于10张

D、D.下钞箱轨道是否归位

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
各中心支库、直接调缴行与中心库的现金调入流程包括:①中心库T+1日进行“现金预约接受”和“现金出库”交易②中心支库、直接调缴行T日进行“现金预约”③中心支库、直接调缴行接到款箱后,清点现金实物,进行“现金入库”交易,最恰当的顺序为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700007.html
点击查看题目
我行信用卡激活方式包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700006.html
点击查看题目
以下关于业务封签的管理,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee4670001d.html
点击查看题目
以下关于新一代网银系统“网银签约”交易的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700014.html
点击查看题目
在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700014.html
点击查看题目
( )是核验基本存款账户唯一性的校验项之一,如在人行账户系统中信息录入有误,会引发企业多头开户的业务风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700004.html
点击查看题目
柜员办理业务时,输入客户姓名和身份证进行联网核查,有可能被提示客户疑似触犯黑名单,原因是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700005.html
点击查看题目
以下关于个人账户管理的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700031.html
点击查看题目
柜员办理业务时,如果黑名单系统被触发,经核实客户不是黑名单客户,仍需内勤副行长授权后继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700018.html
点击查看题目
按照人民银行要求统一设计的临柜业务印章包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700003.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023年版银行运营管理知识

若大额现金设备(UCR)提示“无法支取,请重新输入金额”,则网点可以检查以下几项( )

A、A.每种面额少于20张不能支取,检查是否加钞张数少于20张

B、B.是否加钞加错钞箱

C、C.每种面额少于10张不能支取,检查是否加钞张数少于10张

D、D.下钞箱轨道是否归位

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
相关题目
各中心支库、直接调缴行与中心库的现金调入流程包括:①中心库T+1日进行“现金预约接受”和“现金出库”交易②中心支库、直接调缴行T日进行“现金预约”③中心支库、直接调缴行接到款箱后,清点现金实物,进行“现金入库”交易,最恰当的顺序为( )

A. A.②①③

B. B.②③①

C. C.①②③

D. D.③②①

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700007.html
点击查看答案
我行信用卡激活方式包括( )

A. A.客服热线激活

B. B.微银行激活

C. C.柜面激活

D. D.手机银行激活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700006.html
点击查看答案
以下关于业务封签的管理,说法正确的是( )

A. A.营业终了将款箱寄库时,必须使用业务封签将全部寄库尾箱加封 

B. B.各级机构应保管好未使用的封签,不得向行外流出或挪作他用

C. C.使用业务封签时,应确保尾箱在不破坏封签的情况下款箱内物品无法取出

D. D.为节约凭证,业务封签可以循环使用

解析:D项:每张业务封签只能使用一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee4670001d.html
点击查看答案
以下关于新一代网银系统“网银签约”交易的说法,错误的是( )

A. A.柜员可根据客户需要在上限范围内设定交易数据,不勾选默认为限额上限

B. B.在此交易中,用户增加时能够进行最多2个用户的增加

C. C.开通公转私协议后可进行5万元以上公转私转账交易,每次转账交易不用再输入公转私协议号

D. D.如客户需要增加更多的用户,可在“企业网银用户管理”交易进行操作

解析:B项:最多3个用户的增加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700014.html
点击查看答案
在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )

A. A.坚持顾客至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 

B. B.所在机构有明确的投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户

C. C.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并确保客户了解投诉的途径、方法及程序

D. D.对客户投诉置之不理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700014.html
点击查看答案
( )是核验基本存款账户唯一性的校验项之一,如在人行账户系统中信息录入有误,会引发企业多头开户的业务风险。

A. A.产品代码

B. B.企业名称

C. C.存款人证明文件编号

D. D.注册地区代码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700004.html
点击查看答案
柜员办理业务时,输入客户姓名和身份证进行联网核查,有可能被提示客户疑似触犯黑名单,原因是( )

A. A.客户姓名与黑名单名称一致

B. B.客户姓名与黑名单名称相似

C. C.客户手机号码与黑名单一致

D. D.客户手机号码与黑名单一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700005.html
点击查看答案
以下关于个人账户管理的说法,错误的是( )

A. A.开立结算Ⅱ类、Ⅲ类账户允许代理人办理

B. B.开立I、II、III类结算账户(卡/折)后系统自动签约短信平台,开户成功向客户预留移动电话发送短信

C. C.个人结算Ⅰ类账户允许零金额开户

D. D.个人结算Ⅱ、Ⅲ类账户和个人委托存款账户强制零金额开户

解析:A项:不允许代理人办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700031.html
点击查看答案
柜员办理业务时,如果黑名单系统被触发,经核实客户不是黑名单客户,仍需内勤副行长授权后继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700018.html
点击查看答案
按照人民银行要求统一设计的临柜业务印章包括( )

A. A.同城清算专用章

B. B.结算专用章

C. C.业务办讫章

D. D.残币全额兑换章、残币半额兑换章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700003.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载