移动营销办理开卡、代发社保户账户激活等业务办理中，若客户无手机或未带手机，营销人员或业务指导人员可提示客户将客户信息中的联系电话维护为员工个人手机号码。

A. A.柜员可根据客户需要在上限范围内设定交易数据，不勾选默认为限额上限

B. B.在此交易中，用户增加时能够进行最多2个用户的增加

C. C.开通公转私协议后可进行5万元以上公转私转账交易，每次转账交易不用再输入公转私协议号

D. D.如客户需要增加更多的用户，可在“企业网银用户管理”交易进行操作

A. A.临时存款户

B. B.一般存款户

C. C.专用存款户

D. D.基本存款户

A. A.只有道歉没有进一步行动

B. B.把错误归咎到顾客身上

C. C.忽视客户的情感需求

D. D.不停地质问客户

A. A.2000元

B. B.3000元

C. C.5000元

D. D.20000元

A. A.3

B. B.6

C. C.9

D. D.12

A. A.当日尾箱平移接收方柜员，接收平移的款箱及钥匙，对接收尾箱中所有现金及单证进行逐张清点

B. B.柜员检查自己保管的印章(办讫章、柜员名章等)是否齐全，并将日期调整为当天营业日期，调整完毕后将所有印章放置在监控录像有效监测范围内

C. C.柜员对本人尾箱核对，发现款包破损或其他异常时，应先为客户办理业务，待业务结束后进行清点

D. D.为减轻柜员尾箱核点工作量，内勤副行长应根据日常业务情况对各柜员现金、重空领用量核定合理数量