若存款人为16周岁以下或无民事行为能力的中国公民，其办理业务应由其监护人代为办理，并且需另附监护人和被监护人有效身份证件和能反映监护关系的有效证明。

A. A.银行卡

B. B.有效身份证件

C. C.授权书

D. D.户籍证明

A. A.收购农副产品

B. B.置换房屋

C. C.支付个体运费

D. D.已下达计划的工资性支付（工资、奖金、退、离休工资）

A. A.预留印鉴卡

B. B.开户许可证

C. C.营业执照

D. D.单位结算卡

A. A.客户身份情况分析，例如行业、经营状况、财务状况等

B. B.账户分析，分析账户开立的背景及用途

C. C.资金交易分析，客户交易是否满足可疑行为的特征

D. D.其他情况分析，分析客户其他异常行为

A. A.对授权拒绝的业务，柜员应根据拒绝原因选择补充材料重新提交或放弃交易

B. B.集中授权中心运行时间与各营业机构对外公示的最长营业时间保持一致

C. C.各分行（中心支行）应切实加强柜面人员业务培训，有效降低集中授权业务拒绝率，提高业务操作效率

D. D.营业机构遇批量远程业务、营业时间外远程业务等特殊情况，需提前与集中授权中心联系，以便合理安排时间及人员，确保授权业务顺利进行

A. A.要素完整、内外部签章齐全的“保证金存入通知书”

B. B.经办人身份证正反面

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.转账支票/结算专用凭证

A. A.委托专业公司代为传递票据交换包的，应与公司签订协议，明确责任，并做好交接登记

B. B.各营业机构应指定专人将辖内的交换票据在规定时间内进行传递和揽收，并做好交接登记

C. C.指定交换人员中途可以将交换包私自委托他人代办或办理其他事项

D. D.各营业机构应每日检查交换包是否完好无损，并妥善保管和使用交换包，确保票据、凭证不被损坏或丢失

A. A.只有道歉没有进一步行动

B. B.把错误归咎到顾客身上

C. C.忽视客户的情感需求

D. D.不停地质问客户

A. A.维护证明文件的有效期限

B. B.维护控股股东、实际控制人/受益所有人

C. C.维护支付联系人

D. D.维护机构税收居民身份标识

A. A.损失贷款

B. B.正常贷款

C. C.关注贷款

D. D.逾期贷款