客户办理业务时，虽然身份证在有效期内，但联网核查反显照片存在差异，发证时间比核查返回记录或系统记录的时间更早，这是由于客户申领了新的身份证，但仍使用旧的身份证办理业务。

A. A.预留印鉴应使用硬质材料进行刻制，不得使用原子章（万次印章）作为银行预留签章

B. B.预留签章字体可以为繁体字、篆体字

C. C.存款人在预留印鉴卡上加盖预留印鉴后，由经办柜员将开户信息打印到印鉴卡上

D. D.存款人为单位的，其预留银行印鉴为该单位的公章和财务专用章加其法定代表人（单位负责人）或其授权的代理人的签名或盖章

A. A.个人存单

B. B.进账单

C. C.结算专用凭证

D. D.凭证整理单

A. A.人行账户管理系统“存款人基本信息界面”

B. B.国家企业信息公示系统“存款人信息界面”

C. C.人行账户管理系统“存款人密码管理界面”

D. D.智能前端系统“查询对公客户信息”交易

A. A.本交易用于处理内部使用重要空白凭证或进行作废及挂失的情况

B. B.对于内部作废的凭证，网点专夹保管

C. C.本交易支持对“空白”及“已使用”的重要空白凭证进行内部挂失

D. D.本交易用于因业务停办、凭证改版等需要对凭证库内存量凭证进行作废处理

A. A.同一时段注册的多家企业名称异常或相类似，且行业归属、经营范围、地址信息、联系人信息等相同或相近的

B. B.一人注册多家企业，且企业法人、股东、财务人员等交叉、重复任职的

C. C.企业注册地址比较偏僻

D. D.企业法人年龄较大且授权他人办理开户等业务

A. A.审核《个人存款证明申请书》与有效身份证件、个人金融资产权利凭证信息是否一致

B. B.通过本行核心业务系统核实个人存款凭证、信息的真实准确性

C. C.审核客户身份及有效身份证件的真实性、有效性、一致性

D. D.将《申请书》及所附审查资料递交由内勤副行长（助理）/分理处负责人审核签字

A. A.期限需避开90天、180天、360天、365 天

B. B.到期日需避开对头到期的天数

C. C.到期日需错开月末最后一个工作日

D. D.到期日需避开月初第一个工作日

A. A.20元/月

B. B.20元/年

C. C.30元/年

D. D.30元/月

A. A.经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息 

B. B.接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪 

C. C.同事暂时离开岗位时，代为接听客户电话，并将电话内容详细记录下来 

D. D.客户询问某项业务时，因对业务不熟悉，而无法准确地回答客户