答案：B
解析：定向转化版（C款）利率由总行统一定价，不定期更新利率
答案：B
解析：定向转化版（C款）利率由总行统一定价，不定期更新利率
A. A.要素齐全的《单位结算卡业务申请书》
B. B.法人/单位负责人身份证原件正（反）面
C. C.经办人身份证原件正（反）面
D. D.持卡人身份证原件正（反）面
A. A.个人存款证明必须由存款人本人申请开立，不允许代理人办理
B. B.个人存款证明，是指本行应个人客户申请，以其在本行的个人金融资产为依据，开具的证明其金融资产状况的业务
C. C.个人存款证明冻结截止日日终，个人金融资产自动解除冻结
D. D.个人金融资产自动解除冻结后，不影响其他原因的冻结、止付以及挂失等状态
解析：A项：可以由代理人为存款人申请开立个人存款证明
A. A.根据其分支机构运营财务部要求实施控制账户交易措施
B. B.维护客户对账信息
C. C.负责监控其辖区账户对账完成情况
D. D.负责与客户签订对账协议
解析：C项：各分支机构运营财务部职责
A. A.接待老弱病残客户时给予特别关心和帮助，尽量提供服务便利
B. B.私自保留客户资料，将客户信息违规泄漏给第三方
C. C.发现客户有焦急情绪时要主动安抚
D. D.对于代理第三方的产品，隐瞒客户，告知客户是本行出售的
A. A.营业机构提出的票据、打码信封、汇总单、流水清单等应加盖“同城清算专用章”
B. B.对于提出借方退票，在收到退票信息后及时进行账务处理并通知客户，收到退票实物后同退票理由书一并退还客户
C. C.对于提出贷方退票，在收到退票信息后及时进行账务处理，收到退票实物时不再处理
D. D.票据交换专用信封只能装入不能过清分机的票据，随清分票据传递，与清算票据无关的其他物品一律不得装入信封
解析：C项：收到退票信息只做记录即可，在收到退票实物后进行账务处理
A. A.业务办理过程中，客户负责完成他行借记卡的刷卡、交易金额输入以及转入卡账号、户名输入等操作
B. B.办理理财POS业务的营业机构要妥善保管好理财POS终端，除了用于办理理财POS业务外，不得挪作他用
C. C.柜面理财POS终端须在现金柜台内安装使用，交易结束后再行归位，不准放置在现金柜台以外的地方
D. D.理财POS业务交易成功后不得在理财POS终端上进行撤销、 退货操作
解析：A项：应避免客户直接接触理财POS终端，营销人员（含柜员）负责完成相关操作，客户仅进行交易金额的确认、他行借记卡交易密码的输入、核对收款人账号和户名以及在签购单上签名确认等操作
A. A.要素完整、签章齐全的《撤销单位银行结算账户申请书》影像
B. B.法定代表人/单位负责人有效身份证件原件正反面影像，存在代理关系的，还需要采集代理人有效身份证件原件正反面影像
C. C.客户办理业务现场影像
D. D.收回的剪角加盖“附件”和“作废”章的印鉴卡
A. A.拒绝经常兑换残缺、污损人民币的客户
B. B.临柜人员应掌握残缺、污损人民币兑换标准
C. C.无偿为公众办理残缺污损人民币兑换业务
D. D.挂牌设立残缺、污损人民币兑换窗口
