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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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单选题
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可以办理现金缴存,但不得办理现金支取的账户是( )

A、A.一般存款账户

B、B.专用存款账户

C、C.临时存款账户

D、D.基本存款账户

答案:A

2023年版银行运营管理知识
柜员在办理个人转账业务时应注意哪些风险事项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700019.html
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根据我行《员工职业操守和行为准则》,在保护客户合法权益方面需做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700020.html
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根据《人民币银行结算账户管理办法》要求,营业机构办理完成企业基本户变更或销户手续,应于( )工作日内,使用( )操作员在人行账户管理系统中进行信息备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700000.html
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( )指本行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、预借现金本金、费用等进行汇总,结计利息,并计算出持卡人应还款额的日期。
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单位客户使用结算卡及查询密码登陆本行自助回单机可办理( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700012.html
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办理残缺污损人民币和停止流通人民币兑换业务时,按照兑换流程予以兑换,无需分辨真伪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700018.html
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营业机构每次向客户出售支票凭证时,均需要与客户签订《支票业务服务协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700019.html
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单位客户办理“对公客户公积金缴存业务签约”时,需要提供( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700011.html
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柜员2019.3.5为客户办理定期存款销户后,发现到期日期为2019.3.6,而客户也误以为当天到期,为避免客户利息损失,可通过( )交易办理冲销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670002f.html
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运营工作交接时,办理交接手续应采用( )方式,交接时,双方当面对所交接的工作、物品进行核对和交接确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700012.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

可以办理现金缴存,但不得办理现金支取的账户是( )

A、A.一般存款账户

B、B.专用存款账户

C、C.临时存款账户

D、D.基本存款账户

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
柜员在办理个人转账业务时应注意哪些风险事项( )

A. A.提示客户核对转账信息

B. B.确认对方账号无误

C. C.确认对方年龄无误

D. D.大额交易要核对客户本人(或代理人)身份证件的真实性、有效性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700019.html
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根据我行《员工职业操守和行为准则》,在保护客户合法权益方面需做到( )

A. A.充分披露信息

B. B.公平对待客户

C. C.保护客户信息

D. D.妥善处理客户投诉

解析:提示:还包括礼貌服务客户

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根据《人民币银行结算账户管理办法》要求,营业机构办理完成企业基本户变更或销户手续,应于( )工作日内,使用( )操作员在人行账户管理系统中进行信息备案。

A. A.2个 二级

B. B.5个 二级

C. C.2个 四级

D. D.5个 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700000.html
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( )指本行每月对持卡人的累计未还消费交易本金、预借现金本金、费用等进行汇总,结计利息,并计算出持卡人应还款额的日期。

A. A.账单日

B. B.银行记账日

C. C.还款日

D. D.交易日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee4670000c.html
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单位客户使用结算卡及查询密码登陆本行自助回单机可办理( )业务。

A. A.信息查询打印

B. B.转账汇款

C. C.自助领取回单

D. D.查询交易明细

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700012.html
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办理残缺污损人民币和停止流通人民币兑换业务时,按照兑换流程予以兑换,无需分辨真伪。

解析:首先辨伪,然后按照兑换流程予以兑换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700018.html
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营业机构每次向客户出售支票凭证时,均需要与客户签订《支票业务服务协议》。

解析:若开户时未在对公开户信息表填写,则在首次出售时签订

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700019.html
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单位客户办理“对公客户公积金缴存业务签约”时,需要提供( )

A. A.加盖缴存单位公章及住房公积金管理中心印章的《住房公积金委托划转协议》

B. B.加盖付款单位公章及预留印鉴的《委托办理住房公积金划转协议书》

C. C.法人及经办人有效身份证件、法人授权委托书(代理人办理业务时出具)

D. D.单位结算卡/结算专用IC卡

解析:C项:不需要法人身份证

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柜员2019.3.5为客户办理定期存款销户后,发现到期日期为2019.3.6,而客户也误以为当天到期,为避免客户利息损失,可通过( )交易办理冲销。

A. A.当日取消[510000]

B. B.活期存款隔日冲正[127103]

C. C.存款冲销[149306]

D. D.当日冲正[2FA005]

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670002f.html
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运营工作交接时,办理交接手续应采用( )方式,交接时,双方当面对所交接的工作、物品进行核对和交接确认。

A. A.面对面

B. B.视频

C. C.口头

D. D.远程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700012.html
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