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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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对于开立基本存款账户应出具的开户证明文件,以下说法不正确的是( )

A、A.军队、武警团级(以上)单位以及分散执勤的支(分)队,应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明

B、B.民办非企业组织,应出具民办非企业登记证书

C、C.外地常设机构,应出具其营业执照

D、D.律师事务所,应出具律师事务所执业许可证

答案:C

解析:C项:外地常设机构,出具其驻在地政府主管部门的批文

2023年版银行运营管理知识
客户解约“滨海•天天赢”( ),可办理销卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700004.html
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上级机构对下级机构临柜业务印章和印模进行检查凭被查机构的登记簿为准进行核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700015.html
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我行以客户体验为核心,全面践行“十个一”用心服务,“给每位进入大厅的客户送上一声真诚的问候'欢迎光临',让客户感受到我行员工服务热情”是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700029.html
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提入支票影像业务差错及异常处理,操作正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670000e.html
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对于卡带折客户,存折丢失后申请办理销卡,系统支持无存折的情况下进行脱折,无需进行挂失及补发操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700032.html
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在理财产品销售过程中,进行“客户解约”交易时,有以下哪种情况的不能解约( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700007.html
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合并客户号时被合并的客户号下所有账户不会被合并到主账户下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee4670000a.html
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对公客户办理定期存款销户时,需将定期存单变更为开户证实书后,对开户证实书进行销户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700030.html
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以下关于对公客户信息管理的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee4670000c.html
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借记卡支持跨网点、跨地区办理银行卡挂失(凭证挂失)、撤挂、挂失销卡、挂失换卡业务,但撤挂、挂失销卡、挂失换卡交易的经办网点须为原挂失业务的办理网点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670002e.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
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2023年版银行运营管理知识

对于开立基本存款账户应出具的开户证明文件,以下说法不正确的是( )

A、A.军队、武警团级(以上)单位以及分散执勤的支(分)队,应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明

B、B.民办非企业组织,应出具民办非企业登记证书

C、C.外地常设机构,应出具其营业执照

D、D.律师事务所,应出具律师事务所执业许可证

答案:C

解析:C项:外地常设机构,出具其驻在地政府主管部门的批文

2023年版银行运营管理知识
相关题目
客户解约“滨海•天天赢”( ),可办理销卡。

A. A.三天后

B. B.当天

C. C.五天后

D. D.两天后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700004.html
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上级机构对下级机构临柜业务印章和印模进行检查凭被查机构的登记簿为准进行核实。

解析:凭上级机构的登记簿为准进行核实:分行、中心支行对辖内机构检查以分行、中心支行《登记簿》为依据,营业机构自查以本机构《登记簿》为依据。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700015.html
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我行以客户体验为核心,全面践行“十个一”用心服务,“给每位进入大厅的客户送上一声真诚的问候'欢迎光临',让客户感受到我行员工服务热情”是指( )

A. A.一声问候

B. B.一个微笑

C. C.一次关怀

D. D.一点提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700029.html
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提入支票影像业务差错及异常处理,操作正确的是()

A. A.在审验阶段发现的差错,应做退票处理

B. B.发送付款回执后发现的差错,由提入行负责,需要提出行协助处理时,提出行应积极配合

C. C.提入支票发送业务回执后,柜员需通过“票据查询15C201”交易查询业务状态

D. D.对于业务状态异常的,属于系统原因,无需处理

解析:D项:业务状态异常的,应及时向总行反映,由信息技术人员检查该笔业务异常原因并进行相应处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670000e.html
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对于卡带折客户,存折丢失后申请办理销卡,系统支持无存折的情况下进行脱折,无需进行挂失及补发操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700032.html
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在理财产品销售过程中,进行“客户解约”交易时,有以下哪种情况的不能解约( )

A. A.客户有未赎回理财份额或未到账理财资金

B. B.客户当日有未被确认的交易申请

C. C.存在投资者相关的有效合约

D. D.分红期间,权益未到账

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合并客户号时被合并的客户号下所有账户不会被合并到主账户下。

解析:合并客户号时被合并的客户号下所有账户会被合并到主账户下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee4670000a.html
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对公客户办理定期存款销户时,需将定期存单变更为开户证实书后,对开户证实书进行销户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700030.html
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以下关于对公客户信息管理的说法,错误的是( )

A. A.在智能前端系统中,“维护对公客户信息”交易不支持跨机构维护对公客户信息

B. B.在维护对公客户信息时,非开户机构原则上不办理跨机构维护客户信息业务

C. C.若单位名称发生变化,只需通过“维护对公客户信息”交易进行维护

D. D.“对公客户信息维护登记簿”交易不允许跨机构查询单位客户信息

解析:A项:支持,C项:还需通过“124101对公账户信息维护“交易进行账户名称变更,D项:允许

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借记卡支持跨网点、跨地区办理银行卡挂失(凭证挂失)、撤挂、挂失销卡、挂失换卡业务,但撤挂、挂失销卡、挂失换卡交易的经办网点须为原挂失业务的办理网点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670002e.html
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