答案:A
答案:A
A. A.企业信用信息公示系统
B. B.企查查
C. C.天眼查
D. D.智能前端系统
解析:应进一步核实企业相关情况或要求企业提供相关辅助证明资料
A. A.各营业机构应设立两名智能设备管理员
B. B.原则上由大堂经理、内勤副行长(网点负责人)负责保管STM机柜、卡箱、凭证箱钥匙及UCR机柜、保险柜、钞箱钥匙
C. C.原则上由挂靠柜员负责保管UCR保险柜密码
D. D.管理员A岗负责在智能前端系统中进行加/退卡、凭证、现金的系统和实物操作
解析:B项:挂靠柜员负责STM机柜、UCR机柜及钞箱钥匙,C项:由大堂经理、内勤副行长(网点负责人)负责UCR保险柜密码
A. A.投诉受理机构指通过电话、网络、来访、书面信函等各种渠道接受客户投诉的机构
B. B.本行在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置需公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程
C. C.本行可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的,消费投诉处理程序自收到撤回申请当日终止
D. D.保安、保洁人员不在客户的监督和投诉范围内
解析:D项:总行各部室及经营 机构和员工代表本行开展的一切管理、经营、服务、宣传等工作均 接受客户的监督和投诉,包括与本行开展合作的第三方机构
A. A.必须上缴
B. B.无需上缴
C. C.由内勤副行长决定
D. D.都可以
A. A.本交易用于查询统计对公账户微银行对账方式签约情况
B. B.本交易仅限查询账户状态为正常的账户微银行对账的签/解约统计情况
C. C.本交易仅显示客户截至查询日的微银行对账签解约状态
D. D.本交易详细展示客户签/解约的日志
解析:D项:不详细展示客户签/解约的日志
A. A.智能前端系统
B. B.同城票据交换综合管理系统
C. C.反洗钱系统
D. D.OA办公系统
A. A.到期日期栏位不可手动输入
B. B.当证件读取失败,该栏位可手动输入
C. C.证件号、姓名不可手动输入
D. D.在联网核查时,等待10s后可手动输入
A. A.智能设备钥匙、密码的保管、使用和交接等需在《柜面重要事项登记簿》中进行登记
B. B.智能设备钥匙共两套,一套日常使用,另一套备用
C. C.智能设备钥匙用毕,必须妥善保管,可随身携带,以便第二天使用
D. D.管理员岗位变动或轮休时,钥匙、密码的交接必须由内勤副行长(网点负责人)负责监交
解析:A项:需在《业务印章、钥匙及密码保管使用登记簿》中进行登记,C项:不得随身携带,日终随尾箱入库,D项:还可由授权代理人或本网点运营条线其他人员监交
解析:不支持对已冻结、止付的活期账户进行销户