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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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单位定期保证金类账户支持部分提前支取。

答案:B

解析:不支持

2023年版银行运营管理知识
临时存款账户的有效期最长不得超过( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700005.html
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银行业金融机构投诉处理的基本要求包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700013.html
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以下关于客户资信证明的说法,正确的是( )
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在智能前端系统中,“对公活期存款开户”交易可依据( )进行开户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee4670000e.html
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客户办理转账或汇款业务时,综合柜员应主动询问客户选择何种“转账方式”(实时、普通、次日)进行汇款,说明款项发送时间,提示客户对于非实时汇款,可以在款项发送前返回本网点柜台进行撤销,同时做好防电诈话术提示语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700025.html
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以下关于营业机构服务要求的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670002a.html
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提入支票影像业务差错及异常处理,操作正确的是()
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关于“单位定期存款开户”交易,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0d70-c039-62ee46700010.html
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以下关于单位定制存款的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee4670002b.html
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下面有关银承保证金账户说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee4670000d.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
判断题
)
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2023年版银行运营管理知识

单位定期保证金类账户支持部分提前支取。

答案:B

解析:不支持

2023年版银行运营管理知识
相关题目
临时存款账户的有效期最长不得超过( )年。

A. A.1年

B. B.2年

C. C.3年

D. D.4年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700005.html
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银行业金融机构投诉处理的基本要求包括( )

A. A.建立投诉处理机制

B. B.减少投诉渠道

C. C.明确投诉处理时限

D. D.跟进投诉处理结果

解析:B项:畅通投诉渠道

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以下关于客户资信证明的说法,正确的是( )

A. A.资金证明按照时限分为时点证明、时段证明

B. B.未经申请人主动提出书面申请或未经被证明人书面许可,本行不对外出具资信证明

C. C.资信证明是多页的,应加盖骑缝章

D. D.资金证明未填写内容的栏目,无需操作

解析:D项:资金证明未填写内容的栏目,应加盖“此栏空白”字样的印章或划线处理

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在智能前端系统中,“对公活期存款开户”交易可依据( )进行开户。

A. A.证件类型

B. B.证件号码

C. C.客户号

D. D.账号

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客户办理转账或汇款业务时,综合柜员应主动询问客户选择何种“转账方式”(实时、普通、次日)进行汇款,说明款项发送时间,提示客户对于非实时汇款,可以在款项发送前返回本网点柜台进行撤销,同时做好防电诈话术提示语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700025.html
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以下关于营业机构服务要求的说法,错误的是( )

A. A.针对业务量时间性波动较大的网点,适时增减弹性窗口,提升服务效能

B. B.遇到解决客户服务需求与处理行内事务发生冲突时,应先处理行内事务,然后解决客户服务需求

C. C.保证客户信息及资金安全,维护客户合法权益

D. D.科学设置营业窗口,合理调配柜面人员,缩短客户等候时间

解析:B项:应先解决客户服务需求,然后处理行内事务

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提入支票影像业务差错及异常处理,操作正确的是()

A. A.在审验阶段发现的差错,应做退票处理

B. B.发送付款回执后发现的差错,由提入行负责,需要提出行协助处理时,提出行应积极配合

C. C.提入支票发送业务回执后,柜员需通过“票据查询15C201”交易查询业务状态

D. D.对于业务状态异常的,属于系统原因,无需处理

解析:D项:业务状态异常的,应及时向总行反映,由信息技术人员检查该笔业务异常原因并进行相应处理

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关于“单位定期存款开户”交易,以下说法正确的是( )

A. A.单位定期存款开户交易中,当转出账户支取凭证选择转账支票时,必须输入支付密码

B. B.单位定期存款开户交易需按规定进行影像采集

C. C.单位定期存款开户交易中无需进行验印操作

D. D.单位定期存款开户交易中,账户名称栏位反显客户名称可编辑

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以下关于单位定制存款的说法,错误的是( )

A. A.单位定制存款不支持自动转存

B. B.单位定制存款支持部分提前支取

C. C.单位定制存款提前解约的,根据实际存期按解约日本行挂牌单位活期存款利率计息

D. D.单位定制存款结息方式为到期一次性还本付息

解析:B项:仅支持全部提前支取

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下面有关银承保证金账户说法正确的是( )

A. A.在保证金科目下按客户设立保证金户,建立一一对应关系

B. B.对于已承兑的银行承兑汇票保证金,保证金可以提前支取

C. C.保证金账户销户时,应由客户部门审核符合保证金撤销条件后,开户行才能对该笔保证金进行解冻并退还客户,进行账户销户处理

D. D.保证金专户必须实行封闭管理,严禁发生保证金专户与客户结算户串用、相互挪用等行为

解析:B项:不得提前支取

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