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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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办理印鉴变更业务时,收回的原印鉴卡注明注销日期,应( )

A、A.与账户资料一起保管

B、B.作废随传票保管

C、C.上缴到总行集中作业中心

D、D.单独专夹保管

答案:B

2023年版银行运营管理知识
金融机构在办理业务时发现假外币和假硬币应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700013.html
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智能柜员机(STM)密码重置交易支持的凭证类型是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700006.html
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支票影像业务中,以下事项,应由提出行负责审核的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700005.html
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对于智能机具管理与使用情况,各网点应该注重检查以下方面( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee4670000c.html
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根据我行《员工职业操守和行为准则》,员工岗位变动或离职时,应当按照规定妥善交接工作,遵守脱密和竞业限制约定,不得擅自带走本行财物、工作资料和客户资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700013.html
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经办柜员应对声明信息的合理性进行审核,声明内容存在不合理信息时,对于不提供有效声明文件或者合理解释的客户,不得开立账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700008.html
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我行员工在销售理财产品过程中,以下说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700022.html
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给持香港居民来往大陆通行证的香港客户建立客户信息时,客户国籍应选择哪一项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700001.html
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下面哪个属于柜员的日初流程( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700022.html
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柜员在日常业务办理中应遵循服务“七步曲”,快速高效办理业务,其中“举手迎”的服务要点包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700000.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

办理印鉴变更业务时,收回的原印鉴卡注明注销日期,应( )

A、A.与账户资料一起保管

B、B.作废随传票保管

C、C.上缴到总行集中作业中心

D、D.单独专夹保管

答案:B

2023年版银行运营管理知识
相关题目
金融机构在办理业务时发现假外币和假硬币应( )

A. A.当面加盖“假币”字样的戳记

B. B.当面销毁

C. C.当面交给假币持有人

D. D.当面以统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记

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智能柜员机(STM)密码重置交易支持的凭证类型是( )

A. A.存单

B. B.存折

C. C.银行卡

D. D.二类账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700006.html
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支票影像业务中,以下事项,应由提出行负责审核的有( )

A. A.大小写金额是否一致,与进账单金额是否相符

B. B.票面记载的银行机构代码是否为本行机构代码

C. C.支票是否是按统一规定印制的凭证,支票是否真实,是否超过提示付款期限,是否为远期支票

D. D.支票填明的持票人是否在本行开户,持票人的名称是否为该持票人,持票人的名称与进账单上的名称是否一致

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对于智能机具管理与使用情况,各网点应该注重检查以下方面( )

A. A.网点人员是否熟悉智能机具业务流程

B. B.网点是否合理安排员工劳动组合

C. C.重空、现金、钥匙是否按规定管理

D. D.网点人员是否按照授权审核要点进行审核

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根据我行《员工职业操守和行为准则》,员工岗位变动或离职时,应当按照规定妥善交接工作,遵守脱密和竞业限制约定,不得擅自带走本行财物、工作资料和客户资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700013.html
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经办柜员应对声明信息的合理性进行审核,声明内容存在不合理信息时,对于不提供有效声明文件或者合理解释的客户,不得开立账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700008.html
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我行员工在销售理财产品过程中,以下说法错误的是( )

A. A.与代理业务合作公司销售人员勾结私自向客户宣传、销售产品

B. B.不得捆绑销售, 不得误导销售,必须坚持客户自愿购买的原则

C. C.严禁故意夸大产品收益预期、不充分披露或提示产品风险程度、违规进行收益及本金保证承诺以及不当宣传

D. D.所有向客户提供的咨询信息,必须向客户说明信息来源和本行的免责声明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700022.html
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给持香港居民来往大陆通行证的香港客户建立客户信息时,客户国籍应选择哪一项( )

A. A.中华人民共和国

B. B.中国香港

C. C.中国澳门

D. D.中国台湾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700001.html
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下面哪个属于柜员的日初流程( )

A. A.调整印章日期到当前营业日,检查柜面是否整洁、设备运行是否正常

B. B.认真审核客户提交的交易票证,确保要素填写合规

C. C.将适量的大额现金(或兑入的零散币、残损币)等调拨上交

D. D.现金及重要空白凭证核对无误后,启动交易进行轧账

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柜员在日常业务办理中应遵循服务“七步曲”,快速高效办理业务,其中“举手迎”的服务要点包括( )

A. A.叫号后,待客户走进一米线,柜员做举手迎接

B. B.迎接手势和请入座手势要规范

C. C.网点迎接行为要保持一致

D. D.“迎接手势”为大臂与小臂呈九十度,手掌面向客户

解析:A项:叫号后,柜员应立即做举手迎接,直至客户走进一米线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700000.html
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