答案：B
解析：只收取手续费，不承担任何信用风险
答案：B
解析：只收取手续费，不承担任何信用风险
A. A.随身携带
B. B.日终随尾箱入库
C. C.交给内勤副行长
D. D.放入柜员抽屉
A. A.待核准
B. B.销户
C. C.暂停新开户
D. D.暂停非柜面
A. A.投诉受理机构指通过电话、网络、来访、书面信函等各种渠道接受客户投诉的机构
B. B.本行在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置需公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程
C. C.本行可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自收到撤回申请当日终止
D. D.保安、保洁人员不在客户的监督和投诉范围内
解析：D项：总行各部室及经营 机构和员工代表本行开展的一切管理、经营、服务、宣传等工作均 接受客户的监督和投诉，包括与本行开展合作的第三方机构
A. A.代理人通过“个人活期存款开户”交易开立I类结算账户，金额5万元
B. B.代理人通过“个人活期存款开户”交易开立I类结算账户，金额1万元
C. C.代理人通过“个人活期支取”交易取现，金额10万元
D. D.代理人通过“个人定期销户”交易销户，金额30万元
解析：提示：代理开立结算账户均需要电话核实，与存入金额大小无关；支取20万（含）以上需要核实
A. A.屡查屡犯或者失职的
B. B.同时具有多项差错行为的
C. C.在共同差错行为中负主要责任的
D. D.隐瞒事实、毁灭证据的
A. A.非企业法人
B. B.企业法人
C. C.有字号的个体工商户
D. D.无字号的个体工商户
A. A.汇款金额的0.02%，最高收费200元
B. B.汇款金额的0.05%，最高收费200元
C. C.汇款金额的0.002%，最高收费200元
D. D.汇款金额的0.005%，最高收费200元
A. A.身份证
B. B.临时身份证
C. C.外国人永久居留证
D. D.户口簿
A. A.通过“长短款销账”交易可以直接将款项划入总行内部账户中
B. B.在“长短款销账”交易中，若需将长款转入客户账户（本行），可在交易界面直接输入客户账号进行转入
C. C.客户在ATM存款时，系统故障导致200元长款，柜台以现金形式返还给客户
D. D.办理“长短款销账[330011]”并通过转账进行后续处理时，提交远程授权应采集《授权业务说明》或智能柜员机回执单或《调账申请表》
解析：C项：ATM长款销账原则上只能选择“转账”方式
A. A.没有做到向客户充分提示风险
B. B.由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险
C. C.该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的
D. D.以上说法都不对
