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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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下列票据种类中,属于同城票据交换业务提出贷方票据种类的是( )

A、A.汇票

B、B.同城特约委托收款凭证

C、C.财政拨款专用凭证

D、D.被付款行或相关机构退回的提出借方票据

答案:C

2023年版银行运营管理知识
个人网上银行/手机银行存量客户是指满足以下( )条件的的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670000d.html
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在智能前端系统中,存款人类别为( )时,地税登记号和国税登记号允许同时为空。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700024.html
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以下关于我行个人网上银行、手机银行落地业务的处理,说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700026.html
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通过大额支付系统发起的查询手续费(汇兑业务),每笔收取费用( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700009.html
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网点在对公开户意愿核实进行双录时的操作,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670001f.html
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关于支票的到期日为法定节假日的情况,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700020.html
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自助设备钞箱钥匙、密码的保管、封存、启用、使用不规范的情形有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700016.html
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在处理客户投诉时,正确的投诉处理方式可以有效解决问题,以下属于错误投诉处理方式的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700021.html
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银行对空头支票退票后,应在( )核实相关情况,登记《空头支票分类处置情况台账》,并留存相关证明资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700017.html
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根据我行《柜员管理办法》,柜员需具备一定的业务技能,其中机具点钞应在5分钟之内按要求完成( )属于达到标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700031.html
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题目内容
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单选题
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2023年版银行运营管理知识

下列票据种类中,属于同城票据交换业务提出贷方票据种类的是( )

A、A.汇票

B、B.同城特约委托收款凭证

C、C.财政拨款专用凭证

D、D.被付款行或相关机构退回的提出借方票据

答案:C

2023年版银行运营管理知识
相关题目
个人网上银行/手机银行存量客户是指满足以下( )条件的的客户。

A. A.开立本行个人网上银行、个人手机银行超过3个月(含)以上

B. B.开立本行个人网上银行、个人手机银行超过1个月(含)以上

C. C.通过个人网上银行、个人手机银行成功发起过转账交易

D. D.成功登陆过个人网上银行、个人手机银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670000d.html
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在智能前端系统中,存款人类别为( )时,地税登记号和国税登记号允许同时为空。

A. A.实行预算管理的事业单位

B. B.非预算管理的事业单位

C. C.社会团体

D. D.民办非企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700024.html
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以下关于我行个人网上银行、手机银行落地业务的处理,说法错误的是( )

A. A.落地业务经办网点是转出账户的开户网点

B. B.经办网点每个工作日内处理落地业务的次数不得少于2次

C. C.经办网点每个工作日内处理落地业务时,每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时

D. D.落地业务是指客户在手机银行、网上银行发起转账,需由人工继续参与处理才能够完成的转账汇款业务

解析:B项:不得少于4次

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通过大额支付系统发起的查询手续费(汇兑业务),每笔收取费用( )

A. A.1元

B. B.3元

C. C.5元

D. D.5.5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700009.html
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网点在对公开户意愿核实进行双录时的操作,错误的是( )

A. A.完成视频录制后,经办柜员应立即通过“视频调阅”模块确认“视频上传状态”为“已上传已解压”

B. B.对视频的录制效果进行回看

C. C.经办柜员应将该视频的业务编号标注在《对公客户信息采集表》的右上角

D. D.双录柜员应与办理开户业务的柜员为同一人

解析:C项:《开立银行结算账户申请书》右上角

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关于支票的到期日为法定节假日的情况,以下说法正确的是( )

A. A.有效期顺延,以节假日的次日为最后一日

B. B.若支票到期日为2019年1月12日(周六),则有效期的最后一天为1月14日(周一)

C. C.若支票到期日为2019年1月12日(周六),则有效期的最后一天为1月13日(周日)

D. D.对于有效期内包含的节假日并不顺延

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自助设备钞箱钥匙、密码的保管、封存、启用、使用不规范的情形有( )

A. A.自助设备钞箱钥匙、智能柜员机凭证箱钥匙使用后随身携带

B. B.钥匙营业终了未放入款箱随款箱入库或未放置于营业场所保险柜保管

C. C.ATM备用密码未封存,封存不合规定或未同步更换的

D. D.密码输入时未物理遮挡或钥匙管理员未回避

解析:A项:使用完毕后放入尾箱

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在处理客户投诉时,正确的投诉处理方式可以有效解决问题,以下属于错误投诉处理方式的是( )

A. A.只有道歉没有进一步行动

B. B.把错误归咎到顾客身上

C. C.忽视客户的情感需求

D. D.不停地质问客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700021.html
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银行对空头支票退票后,应在( )核实相关情况,登记《空头支票分类处置情况台账》,并留存相关证明资料。

A. A.退票当日至迟次日

B. B.支票提示付款期到期前

C. C.10个工作日内

D. D.支票提示付款期到期后10个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700017.html
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根据我行《柜员管理办法》,柜员需具备一定的业务技能,其中机具点钞应在5分钟之内按要求完成( )属于达到标准。

A. A.10把

B. B.12把

C. C.13把

D. D.16把

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700031.html
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