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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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下列付款方式中,适用于支票的付款方式是( )

A、A.见票即付

B、B.见票后定期付款

C、C.定日付款

D、D.出票后定期付款

答案:A

2023年版银行运营管理知识
客户持凭印鉴支取的结算存折前来办理销户业务,则可能涉及的交易包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000d.html
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存放同业是指商业银行存放在其他银行和非银行金融机构的存款,属于银行的资产,而同业存放属于银行的负债。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-51e0-c039-62ee4670000d.html
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使用大额支付系统处理承兑汇票查询业务,或者为客户辨别承兑汇票真伪,收费标准为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee4670000c.html
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以下关于营业机构为企业办理结算账户年检的做法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700028.html
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客户办理无卡无折活期存款500元,柜员隔日发现当时误存为5000元,此时,可通过( )交易办理冲销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700030.html
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同一企业会计人员,在同一客户号下所有账户的用户角色(操作员或者管理员)可以是不同的,若某企业的会计小王在我行A网点是微银行管理员,在我行B网点可以将其设置为该企业微银行操作员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700008.html
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下列关于“存款账户余额查询”交易叙述错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700012.html
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对于肢体残疾、体弱、高龄老人,各网点在服务中应注意,在与乘坐轮椅的残疾客户交流时,可以采取站立的姿势进行交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670002e.html
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在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700014.html
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企业申请销户,但企业名称、法定代表人(单位负责人)工商注册信息已变更,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0d70-c039-62ee46700005.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

下列付款方式中,适用于支票的付款方式是( )

A、A.见票即付

B、B.见票后定期付款

C、C.定日付款

D、D.出票后定期付款

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
客户持凭印鉴支取的结算存折前来办理销户业务,则可能涉及的交易包括( )

A. A.客户凭证清户

B. B.个人结算账户使用支票签/解约

C. C.卡/折定期移出

D. D.印鉴挂失/印鉴解挂重置

解析:D项:预留印鉴丢失可以由客户本人持有效身份证件,出具情况说明直接办理销户手续。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000d.html
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存放同业是指商业银行存放在其他银行和非银行金融机构的存款,属于银行的资产,而同业存放属于银行的负债。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-51e0-c039-62ee4670000d.html
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使用大额支付系统处理承兑汇票查询业务,或者为客户辨别承兑汇票真伪,收费标准为( )

A. A.1元/每笔

B. B.5元/每笔

C. C.15元/每笔

D. D.30元/每笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee4670000c.html
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以下关于营业机构为企业办理结算账户年检的做法,正确的是( )

A. A.企业账户按季度开展信息核查工作,完成核查后均视为已年检账户

B. B.企业在我行开立一般存款账户,在信息比对中,发现客户已变更企业名称,需提示客户到基本户现行办理变更后,再到我行办理变更

C. C.对于企业信用信息公示系统中企业登记状态显示“失信”的,无需对账户采取限制措施

D. D.对于企业信用信息公示系统中企业登记状态显示“经营异常”的,需对账户采取限制措施

解析:D项:无需对账户采取限制措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700028.html
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客户办理无卡无折活期存款500元,柜员隔日发现当时误存为5000元,此时,可通过( )交易办理冲销。

A. A.当日取消[510000]

B. B.活期存款隔日冲正[127103]

C. C.存款冲销[149306]

D. D.当日冲正[2FA005]

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同一企业会计人员,在同一客户号下所有账户的用户角色(操作员或者管理员)可以是不同的,若某企业的会计小王在我行A网点是微银行管理员,在我行B网点可以将其设置为该企业微银行操作员。

解析:同一企业会计人员,在同一客户号下所有账户的用户角色(操作员或者管理员)必须是一致的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700008.html
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下列关于“存款账户余额查询”交易叙述错误的是( )

A. A.个人账户只能通过刷磁或读IC方式进行查询

B. B.个人账户证件栏位为选输项

C. C.对公账户必须录入证件类型与证件号码方可查询

D. D.个人账户支持跨机构查询

解析:A项:可手工录入账号/卡号,B项:必输项,C项:对公账户无须录入证件类型与证件号码

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对于肢体残疾、体弱、高龄老人,各网点在服务中应注意,在与乘坐轮椅的残疾客户交流时,可以采取站立的姿势进行交流。

解析:应采取半蹲姿势,与客户眼睛保持平视状态,不可以站立姿势居高临下与客户交流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670002e.html
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在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )

A. A.坚持顾客至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 

B. B.所在机构有明确的投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户

C. C.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并确保客户了解投诉的途径、方法及程序

D. D.对客户投诉置之不理

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企业申请销户,但企业名称、法定代表人(单位负责人)工商注册信息已变更,以下说法正确的是( )

A. A.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“正常”,则需按规定流程办理账户变更后进行销户

B. B.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“注销、被吊销”,则无需办理变更手续,但必须由企业法定代表人办理销户

C. C.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“正常”,涉及印鉴变更的,如已满足销户要求,当日可凭新印鉴办理销户

D. D.若“国家企业信用信息公示系统”中企业登记状态为“注销、被吊销”,如因系统中证照到期原因不能销户的,可将证件到期日维护为下一日后办理

解析:B项:可由企业法人或其授权人办理销户

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