A、A.收款行，付款行
B、B.付款行，收款行
C、C.代理收款行，付款行
D、D.代理付款行，收款行
答案：A
A、A.收款行，付款行
B、B.付款行，收款行
C、C.代理收款行，付款行
D、D.代理付款行，收款行
答案：A
A. A.尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯
B. B.不因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待
C. C.充分考虑残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为
D. D.不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
A. A.企业名称
B. B.统一社会信用代码
C. C.注册地地区代码
D. D.组织机构代码
A. A.每月检查不少于1次
B. B.每月检查不少于2次
C. C.每季度检查不少于1次
D. D.每季度检查不少于2次
A. A.发现出纳发生错款，应立即向领导报告，以便及时采取有力措施，认真组织查找，力求挽回损失
B. B.长款应归还原主，不得侵吞，不得隐瞒不报，不得寄库
C. C.短款应找回，不得自补不报，不得以长补短，不得空库或白条抵库
D. D.长款不报以贪污论，短款不报以违反制度论按相应处罚条例处理
A. A.普通借记业务适用于收款人通过收款行向指定付款人收取确定款项的情况
B. B.客户授权本行从其指定账户代理其扣缴便民服务、通讯服务等相关费用时，通过小额支付借记业务处理
C. C.定期借记业务适用于收款人委托收款行定期向指定付款人收取款项的情形，包括收取水费、电费、煤气费等
D. D.普通借记业务必须和普通借记业务回执配对
A. A.客户提交现金、卡（存折/单）、单据、证件（资料）时，原则上应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务
B. B.遇客户办理定期提前支取、未到期解约等业务时，应主动提醒客户会受到利息损失等
C. C.虽然未到规定的下班时间，若因天气不好等无客户办理业务，可以关门结账
D. D.遇客户办理转账汇款等业务时，应主动提醒客户需收取费用及收费标准等
解析：C项：按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
A. A.使用凭证清户交易时，客户未用空白支票手续费可一并退还
B. B.凭证出售交易无需进行验印
C. C.在凭证出售交易中，系统可根据客户名称自动进行空头与印鉴不符黑名单查询
D. D.凭证出售交易中，若支票类凭证张数大于25时，提交后需授权通过
A. A.批量代发业务交接登记簿
B. B.柜面重要事项登记簿
C. C.柜面业务交接登记簿
D. D.工作日志
A. A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事，或从事与工作无关的其他事务
B. B.可以占用办公电话聊天
C. C.营业期间，互相称呼小名、别名、外号
D. D.不得出现敲桌子、玩弄物品或“一指禅”等不雅行为
A. A.单位财务联系人联系电话
B. B.单位批量开户业务授权代理人联系电话
C. C.客户本人联系电话
D. D.单位办公场所座机
