A、A.1万元（含）
B、B.2万元（含）
C、C.5万元（含）
D、D.10万元（含）
答案：A
A、A.1万元（含）
B、B.2万元（含）
C、C.5万元（含）
D、D.10万元（含）
答案：A
A. A.结算卡开卡密码设定
B. B.结算卡挂失补发
C. C.结算卡交易密码重置
D. D.结算卡查询密码重置
A. A.挂失办妥后立即生效
B. B.口头挂失的有效期为5天
C. C.结算卡书面挂失可在任意网点办理
D. D.客户在口头挂失期未满期间找回原遗失的结算卡时，若在此期间使用，须申请书面解除挂失
解析：C项：必须在主账户开户行办理
A. A.查询申请人不允许委托第三方代其到金融机构填写《人民币冠字号码查询申请表》，申请查询
B. B.冠字号码查询结果为“本行流出”时，收回假币实物或《假币收缴凭证》，并予以全额赔付
C. C.“人民币冠字号码查询”查询申请超过申请时效的，金融机构不予受理
D. D.受理冠字号码查询时，要注意假币才受理，真币不受理
解析：A项：查询人可以委托第三方代理查询，还应提供本人有效合法证件
解析：目前只有总行营业部、新疆分行营业部可以。本行营业机构为存款银行开立投融资账户的应当为本行分行及以上营业机构
A. A.接到客户投诉后，应耐心倾听、详细记录，积极做出正面解释
B. B.禁止与客户争论，避免矛盾升级，产生不良影响
C. C.网点负责人应视情况主动出面调解和安抚
D. D.若超出网点负责人处理权限，要及时向上级服务管理部门汇报
A. A.智能柜员机（STM）综合签约包括短信通知、手机银行、天天赢
B. B.智能柜员机（STM）大额现金设备清钞时，钞门是关闭的
C. C.对于智能柜员机（STM）设备，每天需要先从管理端系统维护关机后，再按关闭按钮，拔掉电源
D. D.通过智能柜员机（STM）信用卡还款交易，可以进行他行信用卡还款
解析：B项：钞门是打开的，D项：仅允许本行信用卡还款
A. A.查询委托单位签约信息
B. B.查询委托单位批量开户结果
C. C.查询批量转账结果
D. D.查询委托单位信息
解析：允许客户持农信银成员行存折到本行柜台办理通存通兑业务
A. A.进账单第二银行留存联
B. B.各类申请书的客户回单联
C. C.重要空白凭证领用单第三联
D. D.批量开户结果明细、转账结果明细
解析：A项：进账单第一、第三客户回单联
