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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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柜员在为客户进行开户时,可采取以下( )等措施防范客户冒名开户。

A、A.人证核对,即仔细核对客户本人与身份证

B、B.辅助证件核对,即要求客户提供辅助证件

C、C.交谈核对,即向客户提问一些问题

D、D.特别关注陪同人员,查看周围是否有陪同人员指使

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
通过“智能路由汇款(157001)”交易进行个人客户汇款时,由操作柜员与复核柜员共同完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700029.html
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以下信用卡业务必须由客户本人办理的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700022.html
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受理网点在为持卡人办理销卡、换卡业务后,对于废卡,磁条卡采取与磁条水平及垂直方向进行剪切,交叉点为卡片中心点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670002a.html
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为规范多媒体智能联播系统操作,推进营业网点厅堂标准化、精细化建设目标。除宣传折页、手册等配套宣传材料外,营业机构原则上不再新增布放海报、易拉宝、壁挂式纸质宣传品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700030.html
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通过智能前端系统进行“维护对公客户信息[112200]”交易,客户到柜面维护控股股东、实际控制人信息时,需要采集的影像包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee4670000a.html
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根据《人民币银行结算账户管理办法》规定,银行业金融机构开立的同业银行结算账户,除开立基本存款账户外,其他账户一律按照专用账户开立。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700015.html
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以下关于智能前端系统“凭证挂失结清[128104]”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee4670001d.html
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某客户到网点为其正在上小学的孙子办理定期存款开户业务,并提供了本人身份证及双方户口簿,网点可随即为客户办理定期开户业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700016.html
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若柜员在智能前端系统进行企业网银签约时,提示“组织机构代码错误!”,则柜员需检查智能前端系统中企业的组织机构代码信息与农信银票管系统中的录入信息是否一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670002a.html
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以下客户可以申请个人网上银行、个人手机银行的包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670000c.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

柜员在为客户进行开户时,可采取以下( )等措施防范客户冒名开户。

A、A.人证核对,即仔细核对客户本人与身份证

B、B.辅助证件核对,即要求客户提供辅助证件

C、C.交谈核对,即向客户提问一些问题

D、D.特别关注陪同人员,查看周围是否有陪同人员指使

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
通过“智能路由汇款(157001)”交易进行个人客户汇款时,由操作柜员与复核柜员共同完成。

解析:个人客户由操作柜员一人完成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700029.html
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以下信用卡业务必须由客户本人办理的有( )

A. A.账户信息查询

B. B.可用额度信息查询

C. C.账单汇总信息查询

D. D.信用卡联系人信息查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700022.html
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受理网点在为持卡人办理销卡、换卡业务后,对于废卡,磁条卡采取与磁条水平及垂直方向进行剪切,交叉点为卡片中心点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670002a.html
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为规范多媒体智能联播系统操作,推进营业网点厅堂标准化、精细化建设目标。除宣传折页、手册等配套宣传材料外,营业机构原则上不再新增布放海报、易拉宝、壁挂式纸质宣传品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700030.html
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通过智能前端系统进行“维护对公客户信息[112200]”交易,客户到柜面维护控股股东、实际控制人信息时,需要采集的影像包括( )

A. A.填写完整、客户签章齐全的《对公客户信息采集表》影像

B. B.客户(经办人)单点联网核查打印件

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.开户许可证原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee4670000a.html
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根据《人民币银行结算账户管理办法》规定,银行业金融机构开立的同业银行结算账户,除开立基本存款账户外,其他账户一律按照专用账户开立。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700015.html
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以下关于智能前端系统“凭证挂失结清[128104]”交易的说法,正确的是( )

A. A.本交易支持个人印鉴账户的凭证挂失结清

B. B.对公账户凭证挂失后须进行挂失凭证补发后再进行销户

C. C.账户存在关联关系时应先解除关联关系,否则交易拒绝并提示

D. D.本交易必须在原挂失机构办理

解析:A项:本交易仅支持个人非印鉴账户凭证挂失结清

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某客户到网点为其正在上小学的孙子办理定期存款开户业务,并提供了本人身份证及双方户口簿,网点可随即为客户办理定期开户业务。

解析:未成年人的父母才是未成年人的监护人,其他人办理,需核实是否有特殊情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700016.html
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若柜员在智能前端系统进行企业网银签约时,提示“组织机构代码错误!”,则柜员需检查智能前端系统中企业的组织机构代码信息与农信银票管系统中的录入信息是否一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670002a.html
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以下客户可以申请个人网上银行、个人手机银行的包括( )

A. A.年满18(含)周岁的自然人

B. B.年满16(含)周岁并以自己的劳动收入作为生活主要来源的自然人

C. C.年满14(含)周岁并以自己的劳动收入作为生活主要来源的自然人

D. D.年满12(含)周岁的自然人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670000c.html
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