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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下业务情况,不需要客户提供法院民事判决书的是( )

A、A.客户称其母亲为无民事行为能力人,持相关证件来网点办理取款业务

B、B.客户称其父亲已经昏迷,且其不知道父亲存折密码,携带相关证明来办理取款业务

C、C.未成年人(16周岁以下)王某无人看管被收容至救助站,相关工作人员向我行申请办理开户

D、D.6岁的张某由其爷爷和奶奶抚养,其爷爷到网点为其开立银行卡

答案:BCD

2023年版银行运营管理知识
某公司向我行申请贴现的电子银行承兑汇票到期,挂账后未入账,网点办理贴现到期收款业务的主要操作步骤包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700016.html
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贷款本金已结清,应先还的贷款利息为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700011.html
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以下账户开立后需经中国人民银行核准并发放开户许可证的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700018.html
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目前我国票据贴现业务的主要票据是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700025.html
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以下单位结算卡相关业务中,可在我行任意网点进行办理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700013.html
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以下关于“喵喵贷”业务的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee46700014.html
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下列哪些交易支持办理“当日取消”( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee4670000b.html
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在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时,销售人员应当公平对待客户,不得损害客户合法权益,这体现了理财销售中的( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001f.html
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以下关于智能前端系统“活期存款隔日冲正[127103]”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700012.html
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各网点在现金业务服务方面,需要做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700023.html
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下业务情况,不需要客户提供法院民事判决书的是( )

A、A.客户称其母亲为无民事行为能力人,持相关证件来网点办理取款业务

B、B.客户称其父亲已经昏迷,且其不知道父亲存折密码,携带相关证明来办理取款业务

C、C.未成年人(16周岁以下)王某无人看管被收容至救助站,相关工作人员向我行申请办理开户

D、D.6岁的张某由其爷爷和奶奶抚养,其爷爷到网点为其开立银行卡

答案:BCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
某公司向我行申请贴现的电子银行承兑汇票到期,挂账后未入账,网点办理贴现到期收款业务的主要操作步骤包括( )

A. A.核对挂账信息与“电子银行承兑汇票”的票据信息,核对无误通过“来账挂账手工入账”交易将款项转入“票据贴现到期资金户”

B. B.通过“贴现登记簿查询”交易查询“贴现协议编号”和“票据号码”

C. C.通过”贴现到期收款”交易进行收款

D. D.通过“待处理汇兑来账业务打印”交易打印挂账传票

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贷款本金已结清,应先还的贷款利息为( )

A. A.表内利息

B. B.表外利息

C. C.当期利息

D. D.以上都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700011.html
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以下账户开立后需经中国人民银行核准并发放开户许可证的是( )

A. A.预算单位开立的专用存款账户

B. B.因注册验资开立的临时户

C. C.合格境外投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户

D. D.个体工商户开立基本存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700018.html
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目前我国票据贴现业务的主要票据是( )

A. A.支票

B. B.银行本票

C. C.商业承兑汇票

D. D.银行承兑汇票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700025.html
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以下单位结算卡相关业务中,可在我行任意网点进行办理的是( )

A. A.结算卡解除锁定

B. B.回单领取

C. C.结算卡交易密码重置

D. D.结算卡销卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700013.html
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以下关于“喵喵贷”业务的相关说法,正确的是( )

A. A.“喵喵贷”支持提前还清全部待还款项

B. B.提前还款时,不收取违约金

C. C.“喵喵贷”可以在借款当日进行提前还款

D. D.已经提交的借款无法修改还款时间、期限和方式

解析:C项:“喵喵贷”至少在借款后次日提前还款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee46700014.html
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下列哪些交易支持办理“当日取消”( )

A. A.个人活期存款开户

B. B.个人活期存款存入

C. C.个人活期存款支取

D. D.个人活期存款销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee4670000b.html
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在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时,销售人员应当公平对待客户,不得损害客户合法权益,这体现了理财销售中的( )原则。

A. A.公平对待客户原则

B. B.诚实守信原则

C. C.勤勉尽职原则

D. D.专业胜任原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001f.html
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以下关于智能前端系统“活期存款隔日冲正[127103]”交易的说法,正确的是( )

A. A.本交易可以由任一交易网点操作

B. B.冲销账户余额不足及账户冻结止付、挂失、销户等账户状态异常情况,无法通过本交易进行冲正处理,应根据我行有关错账处理规定进行手工调账处理

C. C.本交易不支持跨结息日及跨年度冲正处理,相关情况应根据我行有关错账处理规定进行手工调账处理

D. D.交易成功后系统调整冲正账户余额及相应的计息积数

解析:A项:必须由原错账交易网点操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700012.html
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各网点在现金业务服务方面,需要做到( )

A. A.坚持现金业务“首兑负责制”

B. B.小面额券别调剂业务无法当时满足客户要求时,需做好预约登记

C. C.柜面“已清分、未清分”标识应张贴在能通过监控录像观察到的位置

D. D.对外支付现钞时应履行“收支两条线”工作要求

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