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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下存款产品到期不自动转存的是( )

A、A.个人定制存单

B、B.个人定制存款(C款)

C、C.个人大额存单

D、D.滨增利产品

答案:ACD

解析:B项:个人定制存款(A/B款)不自动转存

2023年版银行运营管理知识
以下关于企业开户后账户状态的描述,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670001c.html
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以下关于智能前端系统“活期存款隔日冲正[127103]”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700012.html
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各网点在开立个人结算账户过程中,需在客户尽职调查方面做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700011.html
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营业机构对于客户投诉进行恰当的处理,具有哪些重要意义( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670001d.html
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在柜面使用存折办理支取业务时密码错误次数上限为( ),使用卡办理支取业务密码错误次数上限为( ),经办柜员应在密码录入次数达到上限前对客户进行提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700025.html
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卡折密码锁定可通过智能柜员机(STM)( )交易完成解锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700016.html
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客户持凭印鉴支取的结算存折前来办理销户业务,则可能涉及的交易包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000d.html
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“伪现金”业务是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670000e.html
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商业银行存、贷款业务中的不正当竞争包括( ) 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700022.html
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以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-f9e8-c039-62ee4670000f.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下存款产品到期不自动转存的是( )

A、A.个人定制存单

B、B.个人定制存款(C款)

C、C.个人大额存单

D、D.滨增利产品

答案:ACD

解析:B项:个人定制存款(A/B款)不自动转存

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于企业开户后账户状态的描述,说法正确的是( )

A. A.如开立的为基本存款账户,则开户当日核准标志应为“待核准”

B. B.如开立的为一般存款账户,则开户当日核准标志应为“正常”

C. C.不区分账户类别,开户当日核准标志均为“正常”

D. D.不区分账户类别,开户当日核准标志均为“待核准”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670001c.html
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以下关于智能前端系统“活期存款隔日冲正[127103]”交易的说法,正确的是( )

A. A.本交易可以由任一交易网点操作

B. B.冲销账户余额不足及账户冻结止付、挂失、销户等账户状态异常情况,无法通过本交易进行冲正处理,应根据我行有关错账处理规定进行手工调账处理

C. C.本交易不支持跨结息日及跨年度冲正处理,相关情况应根据我行有关错账处理规定进行手工调账处理

D. D.交易成功后系统调整冲正账户余额及相应的计息积数

解析:A项:必须由原错账交易网点操作

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各网点在开立个人结算账户过程中,需在客户尽职调查方面做到( )

A. A.主动核实客户身份,了解客户开户目的、开户用途

B. B.主动向客户提示出租、出借、买卖银行卡业务风险

C. C.主动提示客户阅读账户管理协议

D. D.发现客户无合理理由舍近求远,开户目的表述不清、含糊其辞时,需对客户身份开展进一步核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700011.html
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营业机构对于客户投诉进行恰当的处理,具有哪些重要意义( )

A. A.可以降低网点的信用风险

B. B.可以避免引起更大的纠纷和恶性事件

C. C.客户是最好的中介,客户会将满意传播给更多的人

D. D.有助于提升客户的忠诚度,降低客户流失率

解析:提示:信用风险,指交易对手不能完全履行合同的风险,主要在贷款业务、担保、承兑和证券投资等业务中

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在柜面使用存折办理支取业务时密码错误次数上限为( ),使用卡办理支取业务密码错误次数上限为( ),经办柜员应在密码录入次数达到上限前对客户进行提示。

A. A.3次,5次

B. B.5次,3次

C. C.5次,5次

D. D.6次,5次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700025.html
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卡折密码锁定可通过智能柜员机(STM)( )交易完成解锁。

A. A.账户密码维护

B. B.客户信息维护

C. C.挂失补发

D. D.账户密码重置

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客户持凭印鉴支取的结算存折前来办理销户业务,则可能涉及的交易包括( )

A. A.客户凭证清户

B. B.个人结算账户使用支票签/解约

C. C.卡/折定期移出

D. D.印鉴挂失/印鉴解挂重置

解析:D项:预留印鉴丢失可以由客户本人持有效身份证件,出具情况说明直接办理销户手续。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000d.html
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“伪现金”业务是指( )

A. A.客户采用先支取现金,再立即以现金存入的方式将资金转移到其他不同名的账户

B. B.将违法所得及其产生的收益,通过各种手段掩饰、隐瞒其来源和性质,使其在形式上合法化

C. C.通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人打款或转账的犯罪行为

D. D.客户因自身需要发生的支取现金进行使用的行为

解析:B项:洗钱的定义,C项:电信诈骗的定义

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商业银行存、贷款业务中的不正当竞争包括( ) 

A. A.向储蓄者赠送现金 

B. B.放松现金管理 

C. C.加强产品宣传

D. D.有奖储蓄

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以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )

A. A.未激活账户不允许活期存款存入

B. B.个人委托存款账户不允许现金存入

C. C.个人活期存款存入交易“账号/卡号”栏位手工录入则视为无折(卡)存款

D. D.对于单笔或累计交易金额人民币5万元(含)以上的业务,如为代理人办理,还需要采集客户本人身份证件原件正反面影像信息

解析:A项:允许,D项:只需采集经办人身份证正反面影像

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