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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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存款人申请开立基本存款账户,应提供或进行确认的有( )

A、A.《开立单位银行结算账户申请书》

B、B.单位证明文件,如营业执照

C、C.法定代表人或单位负责人身份证件,授权他人办理的,还应出具被授权人身份证件

D、D.存款人无需使用支付密码时,需要提供不使用支付密码承诺书

答案:ABC

解析:D项:无需提供

2023年版银行运营管理知识
客户进行大额取现预约,可通过以下渠道进行( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee4670001e.html
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为规范多媒体智能联播系统操作,推进营业网点厅堂标准化、精细化建设目标。除宣传折页、手册等配套宣传材料外,营业机构原则上不再新增布放海报、易拉宝、壁挂式纸质宣传品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700030.html
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以下大写金额的书写,符合规范的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700027.html
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企业在短期内开立两个以上账户的(如在本行办理信贷业务、开立新建商品房资金监管账户等),在首次开户时进行走访即可,后续开立全功能账户时无需再次走访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700005.html
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目前,我行的理财POS业务支持通过( )渠道办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8d80-c039-62ee4670001f.html
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营业机构完成企业基本存款账户信息备案后,账户管理系统生成基本存款账户编号,并在企业基本信息( )中标注“取消开户许可证核发”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670002c.html
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个人客户VIP限额(临时),对申请通过的客户,设定( )的账务观察期,观察期结束后5个工作日内,网点需在OA系统中补充相关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700027.html
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要想从容应对客户投诉,就要掌握一些基本的处理技巧,以下应对技巧不恰当的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700033.html
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为简化客户申请流程,提升体验度,单位客户办理企业网银公转私及电票业务时,无需签订《公转私服务协议》及《电子商业汇票业务服务协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670001c.html
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在办理现金业务中,对于收缴的( ),应当面以统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码等细项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee4670000f.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

存款人申请开立基本存款账户,应提供或进行确认的有( )

A、A.《开立单位银行结算账户申请书》

B、B.单位证明文件,如营业执照

C、C.法定代表人或单位负责人身份证件,授权他人办理的,还应出具被授权人身份证件

D、D.存款人无需使用支付密码时,需要提供不使用支付密码承诺书

答案:ABC

解析:D项:无需提供

2023年版银行运营管理知识
相关题目
客户进行大额取现预约,可通过以下渠道进行( )

A. A.微银行

B. B.手机银行

C. C.拨打网点电话

D. D.柜面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee4670001e.html
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为规范多媒体智能联播系统操作,推进营业网点厅堂标准化、精细化建设目标。除宣传折页、手册等配套宣传材料外,营业机构原则上不再新增布放海报、易拉宝、壁挂式纸质宣传品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700030.html
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以下大写金额的书写,符合规范的是( )

A. A.人民币捌佰圆整

B. B.人民币伍万叁仟元

C. C.人民币拾陆万元整

D. D.人民币贰仟壹佰元肆角

解析:B项:人民币伍万叁仟元整,C项:人民币壹拾陆万元整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700027.html
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企业在短期内开立两个以上账户的(如在本行办理信贷业务、开立新建商品房资金监管账户等),在首次开户时进行走访即可,后续开立全功能账户时无需再次走访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700005.html
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目前,我行的理财POS业务支持通过( )渠道办理。

A. A.柜面理财POS

B. B.智能柜员机STM

C. C.移动银行设备

D. D.自助银行设备ATM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8d80-c039-62ee4670001f.html
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营业机构完成企业基本存款账户信息备案后,账户管理系统生成基本存款账户编号,并在企业基本信息( )中标注“取消开户许可证核发”字样。

A. A.经营范围

B. B.注册地址

C. C.账户名称

D. D.法人姓名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670002c.html
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个人客户VIP限额(临时),对申请通过的客户,设定( )的账务观察期,观察期结束后5个工作日内,网点需在OA系统中补充相关资料。

A. A.1个月

B. B.2个月

C. C.3个月

D. D.6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700027.html
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要想从容应对客户投诉,就要掌握一些基本的处理技巧,以下应对技巧不恰当的是( )

A. A.认真倾听,安抚客户情绪,表达歉意

B. B.与客户沟通共同寻求解决方法

C. C.适当提问以全面掌握信息

D. D.立刻给客户讲道理,明确指出客户存在的错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700033.html
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为简化客户申请流程,提升体验度,单位客户办理企业网银公转私及电票业务时,无需签订《公转私服务协议》及《电子商业汇票业务服务协议》。

解析:需要签订

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在办理现金业务中,对于收缴的( ),应当面以统一格式的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码等细项。

A. A.假人民币

B. B.变造币

C. C.假外币

D. D.假硬币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee4670000f.html
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