变更机关、事业单位核准类账户的（ ）的，缴回原开户许可证正本。

A. A.转让

B. B.特别

C. C.不得转让

D. D.普通

A. A.2019年11月5日星期二

B. B.2019年11月6日星期三

C. C.2019年11月4日星期一

D. D.2019年11月3日星期日

A. A.要素完整、签章齐全的《撤销单位银行结算账户申请书》影像

B. B.法定代表人/单位负责人有效身份证件原件正反面影像，存在代理关系的，还需要采集代理人有效身份证件原件正反面影像

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.收回的剪角加盖“附件”和“作废”章的印鉴卡

A. A.坚持顾客至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 

B. B.所在机构有明确的投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户

C. C.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并确保客户了解投诉的途径、方法及程序

D. D.对客户投诉置之不理

A. A.加盖公章的说明

B. B.单位结算卡

C. C.法人及经办人有效身份证件

D. D.挂失止付通知书

A. A.大声呵斥，要求客户排好队进行等待

B. B.向客户做好解释工作，安抚客户耐心等待

C. C.协调增加服务窗口

D. D.看是否可以到邻近网点办理业务，尽快做好客户分流

A. A.普通残缺、污损人民币全额兑换

B. B.普通残缺、污损人民币半额兑换

C. C.特殊残缺、污损人民币全额兑换

D. D.特殊残缺、污损人民币半额兑换