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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下关于企业银行结算账户的管理,说法正确的是( )

A、A.企业营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件到期后,对于仍未办理信息变更的账户,系统将限制账户对外支付业务

B、B.营业机构发现企业名称、法定代表人/单位负责人发生变更的,应当及时通知企业办理变更手续

C、C.营业机构通知企业办理变更手续,企业自通知送达之日起60天内仍未办理变更手续,且未提出合理理由的,营业机构应视情况采取账户限制措施

D、D.营业机构应安排专人每日查询客户证件到期情况,并结合实际情况主动联系客户尽快办理变更或撤销手续

答案:ABD

解析:C项:30天内

2023年版银行运营管理知识
甲乙两人为多年的同事,甲为柜员,乙为内勤副行长且以密码方式登陆。工作中两人关系密切、无话不谈,在密码管理中正确的做法是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee4670001f.html
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客户张先生在ATM办理业务时因操作有误导致设备吞卡,为保证资金安全客户随即拨打客服电话96156进行口头挂失,转天到我行柜台领取吞卡并办理撤挂业务(领取网点并非开卡网点),此时需如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700001.html
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换卡前及换卡后为黑金卡/白金卡,均免收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700002.html
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某企业用户变更了企业名称,并且之前签约了票据业务,如果该企业需要用新的企业名称继续办理企业网银票据相关业务,应该如何操作( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700019.html
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以下关于“个人账户信息维护”交易的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700021.html
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关于“提出贷方票据”业务,下列说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700013.html
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根据我行《声誉风险管理办法》,以下行为违反声誉风险相关规定的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee4670001c.html
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以下关于单位结算卡的哪些业务,可以由代理人进行办理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee4670000c.html
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柜员办理下列业务时,无需采集经办人现场照片的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670000f.html
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以下关于代发业务的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee4670000c.html
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2023年版银行运营管理知识

以下关于企业银行结算账户的管理,说法正确的是( )

A、A.企业营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件到期后,对于仍未办理信息变更的账户,系统将限制账户对外支付业务

B、B.营业机构发现企业名称、法定代表人/单位负责人发生变更的,应当及时通知企业办理变更手续

C、C.营业机构通知企业办理变更手续,企业自通知送达之日起60天内仍未办理变更手续,且未提出合理理由的,营业机构应视情况采取账户限制措施

D、D.营业机构应安排专人每日查询客户证件到期情况,并结合实际情况主动联系客户尽快办理变更或撤销手续

答案:ABD

解析:C项:30天内

2023年版银行运营管理知识
相关题目
甲乙两人为多年的同事,甲为柜员,乙为内勤副行长且以密码方式登陆。工作中两人关系密切、无话不谈,在密码管理中正确的做法是( )

A. A.甲需要业务授权时,由乙输入密码进行授权并进行遮挡 

B. B.甲用密码登陆乙的操作系统进行相应操作

C. C.甲办理业务需要授权时自己输入密码进行授权

D. D.乙应对密码进行定期更换并严格保密

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客户张先生在ATM办理业务时因操作有误导致设备吞卡,为保证资金安全客户随即拨打客服电话96156进行口头挂失,转天到我行柜台领取吞卡并办理撤挂业务(领取网点并非开卡网点),此时需如何处理( )

A. A.因撤挂交易必须本人办理,要求客户提供有效身份证件并进行核实

B. B.通过“挂失登记簿查询”交易,输入本机构机构号及客户账号,查询该账户的口头挂失编号

C. C.根据《自助设备运行管理方法》吞卡相关要求,办理客户领卡业务

D. D.若客户未携带身份证,可要求客户再次拨打客服电话进行撤挂

解析:B项:置空机构号可查到全辖的挂失编号,D项:撤挂只能由柜面处理,或到期失效,客服不受理撤挂

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换卡前及换卡后为黑金卡/白金卡,均免收手续费。
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某企业用户变更了企业名称,并且之前签约了票据业务,如果该企业需要用新的企业名称继续办理企业网银票据相关业务,应该如何操作( )

A. A.通过智能前端系统企业网银账户管理[17B200]交易删除票据业务权限

B. B.在农信银票管系统中维护信息

C. C.重新为账户及用户添加票据业务权限

D. D.若删除票据业务权限时,智能前端系统提示“存在电票在途业务”,则联系运营管理部协助解决

解析:D项:联系信息科技部协助解决

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以下关于“个人账户信息维护”交易的说法,错误的是( )

A. A.个人账户进行信息维护时,系统检查其客户信息九要素是否完全

B. B.“姓名、证件类型、证件号码、性别、证件有效期、地址(证件地址和居住地)、国籍、职业、电话”中缺少其中某一项或多项,系统提示“客户信息不全”

C. C.客户信息不全可通过“维护个人客户信息[112100]”交易进行维护

D. D.遇客户信息不全,必须进行维护,否则无法进行此交易

解析:D项:如不维护需现场二级授权

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关于“提出贷方票据”业务,下列说法正确的有( )

A. A.系统录入收款人账号、户名应与提出贷方票据收款人账号、户名一致

B. B.贷方票据无账号的需录入对方银行交换行行号

C. C.贷方票据为“税收缴款书”的,收款人户名应为左上角收款国库名称

D. D.贷方票据无账号的则无需录入

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根据我行《声誉风险管理办法》,以下行为违反声誉风险相关规定的是( )

A. A.柜员小王用自己的新媒体账号发布相关言论抱怨中央的某项政策

B. B.提高声誉风险防范意识,在工作和生活中谨言慎行,合规操作

C. C.未经批准,任何单位、个人不得接受或主动约请新闻媒体采访或向其提供材料

D. D.柜员小李未经授权,开通带有单位名称标识的个人微博并发布与工作相关的文件、信息、数据。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee4670001c.html
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以下关于单位结算卡的哪些业务,可以由代理人进行办理( )

A. A.结算卡开卡密码设定

B. B.结算卡挂失补发

C. C.结算卡交易密码重置

D. D.结算卡查询密码重置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee4670000c.html
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柜员办理下列业务时,无需采集经办人现场照片的是( )

A. A.单位客户办理智能路由汇款业务

B. B.单位客户申请办理活期保证金存入业务

C. C.个人账户解除暂停非柜面业务

D. D.法院执法人员前来网点办理对某账户的解除冻结业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670000f.html
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以下关于代发业务的相关说法,正确的是( )

A. A.办理代发业务后,代发机构可主动根据客户资料对客户信息中的“涉税信息尽职调查”进行维护

B. B.办理代发业务后,客户电话、实际住址等信息需在账户激活时进行补充完善

C. C.企业代发工资,使用“行内转账(156001)”交易向内部账转款时,需补制进账单

D. D.“批量转账”根据代发笔数会产生多笔业务流水号,勾对核实业务对应关系即可

解析:C项:使用“行内转账(156001)”办理批量代发业务时,可填写结算专用凭证或企业出具转账支票,无需补制进账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3c50-c039-62ee4670000c.html
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