A、A.身份认证
B、B.现金存入
C、C.自助领取回单
D、D.查询交易明细
答案：ACD
A、A.身份认证
B、B.现金存入
C、C.自助领取回单
D、D.查询交易明细
答案：ACD
解析：个人账户信息查询不允许代理
A. A.贰零壹捌年壹拾月零贰拾日
B. B.贰零壹捌年零壹拾月零贰拾日
C. C.贰零壹捌年拾月贰拾日
D. D.贰零壹捌年壹拾月贰拾日
解析：印鉴丢失应通过印鉴挂失和印鉴解挂重置交易进行操作
A. A.账户自正式开立之日起不满6个月的
B. B.最近12个月在同一开户机构发生签发空头支票行为不超过三次（含三次）
C. C.最近12个月因签发空头支票受到行政处罚的，罚款已经缴清的
D. D.企业法定代表人担任法定代表人的其他企业，或者企业法定代表人本人因签发空头支票受到行政处罚且罚款已经缴清的
解析：A项：基本存款账户开户时间不满3个月，D项：尚未缴清罚款的
A. A.办理对外业务时，前一位客户没有办理完，可以继续为下一位客户办理
B. B.业务办理过程中所收取的现金应放置在桌面客户目光可及处，该笔业务处理完成前，不得将其与尾箱现金相混
C. C.需向客户支付现金时，应将现金用点钞机进行计数和鉴伪，并提示客户注意计数、鉴伪全过程和离柜前的仔细核对
D. D.营业期间，柜员如需临时离柜，应将现金、重要空白凭证、印章、业务凭证等放入柜（箱）上锁保管
A. A.由客户所在街道、居委会出具授权书进行办理
B. B.由其父母或子女代为办理
C. C.告知客户，无法办理
D. D.依据法律程序，由其法定监护人代为办理业务
A. A.负责企业客户交易明细对账属于营业机构对账职责
B. B.制定有关对账工作相关制度，负责与客户签订对账协议属于营业机构对账职责
C. C.总行运营管理部负责全行对账工作的日常管理、业务指导、监督考核以及对账信息的统计分析
D. D.各支行负责配合运营管理部做好客户纸质对账单联系方式变更以及补打对账单申请工作
解析：B项：制定有关对账工作相关制度属于运营管理部职责，D项：将“各支行”改为“各分支机构运营财务部”
解析：对于对公账务类业务必须打印，而对公信息类交易可以不打印通用凭证。
A. A.办理残缺污损人民币兑换业务时，无需向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果
B. B.不予兑换的残缺、污损人民币，应予以回收
C. C.残缺、污损人民币只能按“半额”兑换
D. D.已兑换的特殊残缺、污损人民币需装入专用封袋密封
解析：B项：退还持有人，C项：分“全额”、“半额”“半额”两种情况
