单位结算卡支持在（ ）渠道办理现金存取和转账汇款业务。

A. A.不配合客户身份识别，包括但不限于对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件客户拒绝出示的

B. B.有组织同时或分批开户

C. C.我行客户经理营销的异地企业开户

D. D.开立业务与客户身份不相符，包括但不限于代理人为明显不具备操作能力的老人开立网银业务

A. A.20万元

B. B.30万元

C. C.50万元

D. D.100万元

A. A.个人定制存单

B. B.滨增利产品

C. C.个人定制存款（C款）

D. D.个人大额存单

A. A.厘 

B. B.分 

C. C.角   

D. D.元     

A. A.认真核对客户填写的住址、职业以及联系方式等信息，核实其是否与客户实际情况明显不符，或存在明显错误

B. B.要求客户出具佐证，如驾驶证、社保卡等

C. C.仔细观察客户言语、表情等有无异常，询问客户本人信息，如住址、生日、生肖等，通过回答是否准确、流畅等加以判断

D. D.采取换人查看方法核实客户身份，复核人员要切实履行审核职责，不能流于形式

A. A.核实检查人员是否可出示相应的介绍信或检查通知

B. B.在有本行上级机构保卫人员陪同的情况下，双人核验检查人员和陪同人员的身份信息

C. C.一般情况下，公安机关只检查安全设施，不得检查现金、有价单证和重要空白凭证等

D. D.外部监管机构进行检查时，需经过总行安全保卫部同意才可进入

A. A.若开户证件已过期，需在智能前端系统中进行维护，如企业已注销，提供企业注销的证明，将证件到期日维护至办理业务的次日

B. B.机关、事业单位仍处于存续状态，销户时发现单位负责人已变更，需要先办理单位负责人变更后，再办理账户撤销

C. C.若客户公章已上缴，仅留有财务章和法人章时，需提供公章上缴的证明，销户时所有需加盖公章的地方加盖财务章即可

D. D.若企业基本存款账户久悬且已变更企业名称，且企业工商信息正常，需先在人行账户管理系统中将账户状态转为正常，然后再进行变更、销户

A. A.接待老弱病残客户时给予特别关心和帮助，尽量提供服务便利

B. B.私自保留客户资料，将客户信息违规泄漏给第三方

C. C.发现客户有焦急情绪时要主动安抚

D. D.对于代理第三方的产品，隐瞒客户，告知客户是本行出售的

A. A.内部账现金收入

B. B.提出贷方

C. C.内部账现金付出

D. D.提出借方

A. A.需采集《授权业务说明》

B. B.需采集原交易凭证

C. C.需采集冲正传票

D. D.需确认该笔业务为柜面当日发生或交易当日日切后发现的、因柜员操作原因导致的错账