在对账工作中，不对账账户包括（ ）

A. A.批量代发业务交接登记簿

B. B.柜面重要事项登记簿

C. C.柜面业务交接登记簿

D. D.工作日志

A. A.点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前，必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷

B. B.发现假币时，应向客户说明判定为假币的依据，让客户确信，并诚恳地向客户讲解识别假币的方法

C. C.当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因

D. D.发现客户遗失物品，应主动当面归还，若不能当面归还的，应妥善保管，并积极与客户联系，将物品归还客户

A. A.对更新内容进行统一学习

B. B.充分了解新业务场景、掌握流程的新变化

C. C.对于升级的业务，在客户办理过程中即可学习，无需提前学习

D. D.在对外部客户开放使用时，重点关注升级后业务办理是否存在问题

A. A.取现用途为货款的，提供采购合同、协议、发票（如有）

B. B.取现用途为村民福利费的，提供村委会决议、发放福利明细

C. C.支取单位在支取申请上应承诺“该用途真实有效，由此引发的一切纠纷由我单位承担”

D. D.取现用途为工资的，每月限支取一次

A. A.遇有客户插队到柜台前时，柜员应礼貌地拒绝为其办理业务，并请其按秩序排队

B. B.遇业务处理时间较长时，应向客户主动说明情况

C. C.受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开

D. D.需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先引导客户到其他窗口排队，并在柜台窗口放置“暂停服务”标识

A. A.柜员在客户离柜后再返回时，应该对对账单进行核实后再加盖业务用章

B. B.对多张连续性的材料盖章时，原则上应加盖骑缝章

C. C.柜员在向外出具相关业务资料时，盖章前应对内容进行认真核对，原则上只对银行内部出具的业务资料盖章

D. D.提高员工洞察问题、发现风险的能力

A. A.智慧柜员、内勤副行长双人签字热敏小条

B. B.授权说明（特殊情况时提供）

C. C.现场照片

D. D.开销户登记簿查询（125403）截屏

A. A.客户信息 账户信息

B. B.账户信息 客户信息

C. C.客户信息 联系人信息

D. D.账户信息 联系人信息