A、A.本年度（自然年度）首次向客户出售支票时
B、B.在进行单位银行结算账户年检时
C、C.客户使用支票前
D、D.客户新开办支票业务
答案：AD
A、A.本年度（自然年度）首次向客户出售支票时
B、B.在进行单位银行结算账户年检时
C、C.客户使用支票前
D、D.客户新开办支票业务
答案：AD
A. A.红通名单
B. B.白名单
C. C.灰名单
D. D.红名单
A. A.对于账户状态为“久悬”的账户，仍需按要求进行对账
B. B.如果客户有未完成的微银行对账单，不允许由“微银行对账”方式变更为“纸质对账”方式
C. C.如客户需要销户，须先通过“对公综合签约/解约（129103）”交易进行解约
D. D.单位客户不可以同时选择纸质对账及电子对账方式
解析：A项：久悬账户无需对账
A. A.账单日
B. B.银行记账日
C. C.还款日
D. D.交易日
A. A.在“元”之后应写“整”（或“正”）字
B. B.在“角”之后可以不写“整”（或“正”）字
C. C.在“分”后面必须写“整”（或“正”）字
D. D.中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，不得留有空白
A. A.办理残缺污损人民币兑换业务时，无需向残缺污损人民币持有人说明认定的兑换结果
B. B.不予兑换的残缺、污损人民币，应予以回收
C. C.残缺、污损人民币只能按“半额”兑换
D. D.已兑换的特殊残缺、污损人民币需装入专用封袋密封
解析：B项：退还持有人，C项：分“全额”、“半额”“半额”两种情况
A. A.仅回复客户核实是监管部门的要求
B. B.指定社会监督专员，及时、妥善处理社会公众的监督与投诉
C. C.加强对营业网点工作人员的培训，统一相关问题的解释口径，避免不同工作人员解释口径不同造成客户不满
D. D.使用礼貌用语与客户沟通，安抚客户情绪
A. A.代客户输入密码
B. B.代客户设置密码
C. C.代客户或私自下载及操作客户个人网上银行证书
D. D.代客户保管预留印鉴
A. A.因注册验资开立的临时存款账户在验资期间只收不付
B. B.验资不成功撤资时，验资款必须原路划回
C. C.验资款的划退只能采用转账方式
D. D.验资不成功时，撤资手续可由原出资人办理，也可由被委托人办理
A. A.1年
B. B.2年
C. C.3年
D. D.4年
