A、A.普通借记业务适用于收款人通过收款行向指定付款人收取确定款项的情况
B、B.客户授权本行从其指定账户代理其扣缴便民服务、通讯服务等相关费用时，通过小额支付借记业务处理
C、C.定期借记业务适用于收款人委托收款行定期向指定付款人收取款项的情形，包括收取水费、电费、煤气费等
D、D.普通借记业务必须和普通借记业务回执配对
答案：ABCD
A、A.普通借记业务适用于收款人通过收款行向指定付款人收取确定款项的情况
B、B.客户授权本行从其指定账户代理其扣缴便民服务、通讯服务等相关费用时，通过小额支付借记业务处理
C、C.定期借记业务适用于收款人委托收款行定期向指定付款人收取款项的情形，包括收取水费、电费、煤气费等
D、D.普通借记业务必须和普通借记业务回执配对
答案：ABCD
A. A.到期日期栏位不可手动输入
B. B.当证件读取失败，该栏位可手动输入
C. C.证件号、姓名不可手动输入
D. D.在联网核查时，等待10s后可手动输入
A. A.挂失
B. B.久悬
C. C.暂停非柜面
D. D.银行止付
解析：企业在柜台维护客户名称后，需及时登陆网银客户端进行更新，柜员再进入前端系统网银业务相关交易时，客户名称才会同步修改。
A. A.由网点工作人员核实信用卡客户的身份证件、我行信用卡（如客户已销卡销户无需核实）
B. B.证明文件上需加盖支行网点业务办讫章
C. C.登记《柜面重要事项登记簿》，由客户签字领取
D. D.客户领取信用卡证明文件当日，由支行网点内勤副行长以电话回复形式答复客服中心处理结果
解析：B项：加盖柜面业务专用章，D项：以邮件回复形式进行答复
A. A.任意网点
B. B.网银开户行
C. C.同一分行、中心支行内网点
D. D.账户开户行
A. A.面对面
B. B.视频
C. C.口头
D. D.远程
A. A.实际利率
B. B.基准利率
C. C.活期存款利率
D. D.固定利率
A. A.业务支出账户
B. B.收入汇缴账户
C. C.一般存款账户
D. D.临时存款账户
A. A.柜面业务知识
B. B.服务技能
C. C.产品业务知识
D. D.营销技能
