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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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对客户身份识别时,本行通过来源可靠、独立的证明材料、数据或信息核实客户身份,包括但不限于以下一种或几种方式( )

A、A.通过公安、市场监督管理、民政、税务、移民管理等部门或其他政府公开渠道获取的信息核实客户身份

B、B.通过外国政府机构、国际组织等官方认证的信息核实客户身份

C、C.客户补充其他身份资料或证明材料

D、D.中国人民银行认可的其他信息来源

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
以下关于微银行签约的相关说法,正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee4670000f.html
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农信银业务的“错账控制”交易一笔交易只能由受理行控制一次,解控之后也不得再次进行控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700004.html
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在理财产品销售中,机构投资者撤单需要提供的资料包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee4670000b.html
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下列业务可以进行农信银业务撤销的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700016.html
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以下关于空头支票违规行为综合治理工作中的客户宣传告知工作包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee4670000c.html
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对于留存资料已失效,客户到柜面办理年检,通过智能前端系统“对公账户信息维护[124101]”维护年检标志时,需要采集的影像包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee46700011.html
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银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”,是银行维护消费者( )的表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700026.html
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以下业务情形必须提供授权业务说明的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670000d.html
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对于大额支付系统业务,营业机构接收的退回申请,确认此笔来账是挂账状态的,通过( )交易对该退回申请做“同意退回”的答复,再通过“汇兑来账退汇”交易处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670000b.html
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“对公客户公积金缴存业务签/解约”交易不允许跨机构办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670002d.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

对客户身份识别时,本行通过来源可靠、独立的证明材料、数据或信息核实客户身份,包括但不限于以下一种或几种方式( )

A、A.通过公安、市场监督管理、民政、税务、移民管理等部门或其他政府公开渠道获取的信息核实客户身份

B、B.通过外国政府机构、国际组织等官方认证的信息核实客户身份

C、C.客户补充其他身份资料或证明材料

D、D.中国人民银行认可的其他信息来源

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于微银行签约的相关说法,正确的有( )

A. A.签约并绑定用户后,由用户在手机微银行上自行进行对账等操作

B. B.每个账户必须设置至少一名管理员,如果管理员和操作员同时都需要新增,先增操作员,后增管理员

C. C.柜员需留存法人/经办人/被设定的管理员或操作员身份证复印件及联网核查结果

D. D.一个人(指同一证件类型和证件号码)在同一客户号(指同一证件类型和证件号码)下的全部账户中,只能选择一种角色(管理员/操作员)

解析:B项:如果管理员和操作员同时都需要新增,先增管理员,后增操作员

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农信银业务的“错账控制”交易一笔交易只能由受理行控制一次,解控之后也不得再次进行控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700004.html
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在理财产品销售中,机构投资者撤单需要提供的资料包括( )

A. A.营业执照等证明文件

B. B.盖有公章及法人章的《机构客户委托授权书》(非法人本人办理)

C. C.机构指定经办人的有效身份证件原件

D. D.《理财产品撤单申请书(机构)》(同业客户加盖公章及法人章,企业客户加盖预留印鉴)及原《天津滨海农村商业银行股份有限公司人民币理财产品协议书》(客户留存联)

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下列业务可以进行农信银业务撤销的是( )

A. A.农信银通存

B. B.农信银通兑

C. C.存款冲销

D. D.错账控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700016.html
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以下关于空头支票违规行为综合治理工作中的客户宣传告知工作包括( )

A. A.在与客户签订《支票业务服务协议》时,应明确告知客户使用支票的注意事项,引导客户做好账户资金管理和印鉴管理

B. B.积极向客户推荐小额支付系统支票圈存业务、网银、电汇等安全、高效、便捷的结算手段

C. C.在为客户办理预留印鉴变更时,应当充分提示出票时的注意事项

D. D.银行进行分类处置时无论是否报告人民银行,应及时告知出票人若拒不付款或拒不配合接受处罚将承担的惩戒措施,及对客户后续经营及法定代表人(单位负责人)个人将产生不利后果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee4670000c.html
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对于留存资料已失效,客户到柜面办理年检,通过智能前端系统“对公账户信息维护[124101]”维护年检标志时,需要采集的影像包括( )

A. A.《人民币单位银行结算账户年检申请书》

B. B.法定代表人/单位负责人有效身份证件原件正反面影像

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.经办人身份证单点联网核查

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银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”,是银行维护消费者( )的表现。

A. A.安全权 

B. B.监督权 

C. C.知情权  

D. D.受尊重权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee46700026.html
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以下业务情形必须提供授权业务说明的有( )

A. A.账户暂停非柜面状态转正常

B. B.因印章磨损、变形等原因操作印鉴变更交易

C. C.内部账现金收款交易,现金收取客户需缴税费

D. D.长短款挂账交易,现金领款时出现长短款

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对于大额支付系统业务,营业机构接收的退回申请,确认此笔来账是挂账状态的,通过( )交易对该退回申请做“同意退回”的答复,再通过“汇兑来账退汇”交易处理。

A. A.往账退回申请处理

B. B.退回申请应答处理

C. C.排队撤销申请处理

D. D.小额止付申请发送

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“对公客户公积金缴存业务签/解约”交易不允许跨机构办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670002d.html
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