A、A.无法判断身份证件真实性
B、B.联网核查身份证件时,客户的姓名、公民身份证号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致
C、C.能确切判断客户出示的居民身份证件为虚假证件
D、D.客户提供了真实有效的身份证件
答案:ABC
A、A.无法判断身份证件真实性
B、B.联网核查身份证件时,客户的姓名、公民身份证号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致
C、C.能确切判断客户出示的居民身份证件为虚假证件
D、D.客户提供了真实有效的身份证件
答案:ABC
A. A.注册验资开立的临时存款账户
B. B.预留银行印鉴中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的账户
C. C.有字号的个体工商户开立的银行结算账户
D. D.带楼号的商品房资金监管账户
解析:C项:没有字号的个体工商户开立的银行结算账户
A. A.若客户在使用过程中,主动要求柜员帮忙操作,柜员可代客户进行按钮的选择等
B. B.对于首次使用或不太熟悉流程的客户,应耐心指导
C. C.对于不具备智能机具操作能力的客户(部分老龄或残障客户),应根据实际看是否需引导到柜面办理
D. D.当客户出现不满情绪或头绪倾向时,应积极安抚、解释
A. A.“喵喵贷”支持添加/解绑/换绑银行卡
B. B.“喵喵贷”支持登录密码修改
C. C.“喵喵贷”支持手机号码变更
D. D.申请“喵喵贷”上传身份证时,可以从相册直接上传
解析:C项:“喵喵贷”暂不支持手机号码变更,D项:申请“喵喵贷”上传身份证时,不能从相册直接上传
A. A.审核税收缴款书真实性、完整性,是否加盖企业预留印鉴
B. B.通过“智能路由汇款”交易将客户款项划转到“待结算财政款项”
C. C.通过“提出贷方”交易将“待结算财政款项”划转到“同城清算系统清算资金往来”
D. D.打码后,将“税收缴款书”等提出清算
解析:B项:“行内转账”交易
A. A.签名
B. B.盖章
C. C.签名加盖章
D. D.指纹
A. A.对假人民币纸币,用蓝色油墨加盖“假币”戳记,“假币”戳记正面应竖盖在水印窗位置
B. B.打印一式二联“假币收缴凭证”,被没收假币的券别、版别、数量、金额、冠字号码、制作方式等内容齐全,并交客户签名
C. C.如客户拒签的,在客户签名栏注明“客户拒签”字样
D. D.如客户要求查看假币,柜员只能在柜台内将假币贴附玻璃上,并简要介绍假币与真币区别,不得将假币交予客户
A. A.认为汇款失败,重新签到后随即进行重新汇款
B. B.重新签到,查看业务流水,确认第一次汇款是否成功再进行处理
C. C.认为汇款失败,告知客户无法办理业务后,随即将钱款退还给客户
D. D.耐心的向客户解释,由于系统故障,办理时间会延长,请客户谅解
A. A.分行(分行、中心支行)可以撤销
B. B.柜员不能申请撤销
C. C.分行(分行、中心支行)不能撤销
D. D.柜员可以撤销
解析:应改为“本人及代理人”