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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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银行营业网点在审核个人身份证件后,拒绝为该客户办理相关业务的情形包括( )

A、A.无法判断身份证件真实性

B、B.联网核查身份证件时,客户的姓名、公民身份证号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致

C、C.能确切判断客户出示的居民身份证件为虚假证件

D、D.客户提供了真实有效的身份证件

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
单位存款人在银行预留印鉴中公章或财务专用章的名称应与开立的银行结算账户的账户名称、出具的开户证明文件上记载的存款人的名称保持一致,但下列情形除外( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-79f8-c039-62ee46700027.html
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各网点在智能柜员机的日常业务指导中,需要注意的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700009.html
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以下关于“喵喵贷”业务的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee46700013.html
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我行某一般存款账户持“税收缴款书”办理转账缴税业务,则主要操作步骤包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee4670001f.html
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《中华人民共和国票据法》规定票据上的签章,为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700026.html
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营业机构为持有基本存款账户编号的企业开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户时,应当要求企业提供基本存款账户编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700020.html
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对于假币处理规范,以下说法正确的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee46700001.html
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柜员为个人客户办理汇款业务时,录入完要素提交后,未形成无纸化凭证,系统突然死机,以下做法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700013.html
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对于柜员提出的代理授权申请,经分行(分行、中心支行)审批后( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4420-c039-62ee4670000a.html
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信用卡现金/转账代理还款单笔人民币20万元(含)以上的需采集本人或代理人有效身份证件正反面、客户现场清晰照片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670003f.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

银行营业网点在审核个人身份证件后,拒绝为该客户办理相关业务的情形包括( )

A、A.无法判断身份证件真实性

B、B.联网核查身份证件时,客户的姓名、公民身份证号码、照片有效期等和签发机关中一项或多项核对不一致

C、C.能确切判断客户出示的居民身份证件为虚假证件

D、D.客户提供了真实有效的身份证件

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
单位存款人在银行预留印鉴中公章或财务专用章的名称应与开立的银行结算账户的账户名称、出具的开户证明文件上记载的存款人的名称保持一致,但下列情形除外( )

A. A.注册验资开立的临时存款账户

B. B.预留银行印鉴中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的账户

C. C.有字号的个体工商户开立的银行结算账户

D. D.带楼号的商品房资金监管账户

解析:C项:没有字号的个体工商户开立的银行结算账户

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各网点在智能柜员机的日常业务指导中,需要注意的是( )

A. A.若客户在使用过程中,主动要求柜员帮忙操作,柜员可代客户进行按钮的选择等

B. B.对于首次使用或不太熟悉流程的客户,应耐心指导

C. C.对于不具备智能机具操作能力的客户(部分老龄或残障客户),应根据实际看是否需引导到柜面办理

D. D.当客户出现不满情绪或头绪倾向时,应积极安抚、解释

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以下关于“喵喵贷”业务的相关说法,错误的是( )

A. A.“喵喵贷”支持添加/解绑/换绑银行卡

B. B.“喵喵贷”支持登录密码修改

C. C.“喵喵贷”支持手机号码变更

D. D.申请“喵喵贷”上传身份证时,可以从相册直接上传

解析:C项:“喵喵贷”暂不支持手机号码变更,D项:申请“喵喵贷”上传身份证时,不能从相册直接上传

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我行某一般存款账户持“税收缴款书”办理转账缴税业务,则主要操作步骤包括( )

A. A.审核税收缴款书真实性、完整性,是否加盖企业预留印鉴

B. B.通过“智能路由汇款”交易将客户款项划转到“待结算财政款项”

C. C.通过“提出贷方”交易将“待结算财政款项”划转到“同城清算系统清算资金往来”

D. D.打码后,将“税收缴款书”等提出清算

解析:B项:“行内转账”交易

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《中华人民共和国票据法》规定票据上的签章,为( )

A. A.签名

B. B.盖章

C. C.签名加盖章

D. D.指纹

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营业机构为持有基本存款账户编号的企业开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户时,应当要求企业提供基本存款账户编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700020.html
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对于假币处理规范,以下说法正确的( )

A. A.对假人民币纸币,用蓝色油墨加盖“假币”戳记,“假币”戳记正面应竖盖在水印窗位置

B. B.打印一式二联“假币收缴凭证”,被没收假币的券别、版别、数量、金额、冠字号码、制作方式等内容齐全,并交客户签名

C. C.如客户拒签的,在客户签名栏注明“客户拒签”字样

D. D.如客户要求查看假币,柜员只能在柜台内将假币贴附玻璃上,并简要介绍假币与真币区别,不得将假币交予客户

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柜员为个人客户办理汇款业务时,录入完要素提交后,未形成无纸化凭证,系统突然死机,以下做法正确的是( )

A. A.认为汇款失败,重新签到后随即进行重新汇款

B. B.重新签到,查看业务流水,确认第一次汇款是否成功再进行处理

C. C.认为汇款失败,告知客户无法办理业务后,随即将钱款退还给客户

D. D.耐心的向客户解释,由于系统故障,办理时间会延长,请客户谅解

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对于柜员提出的代理授权申请,经分行(分行、中心支行)审批后( )

A. A.分行(分行、中心支行)可以撤销

B. B.柜员不能申请撤销

C. C.分行(分行、中心支行)不能撤销

D. D.柜员可以撤销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4420-c039-62ee4670000a.html
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信用卡现金/转账代理还款单笔人民币20万元(含)以上的需采集本人或代理人有效身份证件正反面、客户现场清晰照片。

解析:应改为“本人及代理人”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670003f.html
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