A、A.客户身份等相关信息发生变化
B、B.客户行为或交易异常
C、C.客户为被政府有关部门要求协查或者关注的犯罪嫌疑人
D、D.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点
答案:ABCD
A、A.客户身份等相关信息发生变化
B、B.客户行为或交易异常
C、C.客户为被政府有关部门要求协查或者关注的犯罪嫌疑人
D、D.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点
答案:ABCD
A. A.智能柜员机(STM)存单受理模块需每天进行清机
B. B.智能柜员机(STM)存单售卖模块需每天进行清机
C. C.智能柜员机(STM)存单票据箱放置存单时,小号在下,大号在上,且凭证号码需连续
D. D.智能柜员机(STM)存单票据箱为空的情况下,定期开户不能开立定制存单,但是不影响其他定期产品的开立
解析:C项:小号在上,大号在下
A. A.因内部操作失误,业务人员丢失客户资料造成损失
B. B.因黑客攻击导致银行系统瘫痪,造成损失
C. C.因贷款客户违约导致银行损失
D. D.因大规模停电使银行不能营业造成的损失
A. A.审核《结算专用凭证》相关事项
B. B.核验客户有效身份证件或单位结算卡
C. C.查询付款人账号、户名是否相符,账户余额是否足额
D. D.如为大额资金汇划(交易金额20万元及以上),经办柜员需向单位支付联系人电话核实,并在智能前端系统中登记核实内容
解析:D项:交易金额30万元及以上
A. A.充分披露信息
B. B.公平对待客户
C. C.保护客户信息
D. D.妥善处理客户投诉
解析:提示:还包括礼貌服务客户
A. A.柜面业务专用章
B. B.汇票专用章
C. C.本票专用章
D. D.假币章
A. A.需要提供护照的英文翻译件
B. B.翻译件应由专业的翻译公司进行翻译
C. C.翻译件上需要加盖有翻译公司的翻译专用章(无翻译专用章需提供其他有关资质证明)
D. D.需要提供法人的其他辅助证件
解析:应改为“本人及代理人”
A. A.代销基金的定投开通、认购/申购、赎回、投资者类型变更
B. B.大额存单签约/解约
C. C.天天赢签约/解约
D. D.理财产品认购/申购
A. A.基本存款账户
B. B.一般存款账户
C. C.专用存款账户
D. D.保证金账户