A、A.客服热线激活
B、B.微银行激活
C、C.柜面激活
D、D.手机银行激活
答案:ABCD
A、A.客服热线激活
B、B.微银行激活
C、C.柜面激活
D、D.手机银行激活
答案:ABCD
A. A.普卡
B. B.金卡
C. C.白金卡
D. D.黑金卡
A. A.因注册验资、增资验资开立的临时存款账户需人行核准
B. B.由于建筑施工及安装可开立临时存款账户,应出具其营业执照或其隶属单位的营业执照,以及施工及安装建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同
C. C.临时机构申请开立临时存款账户,应出具其驻地主管部门同意设立临时机构的批文
D. D.破产清算组不得开立除临时存款账户以外的其他银行结算账户
解析:A项:注册验资、增资验资开立的实行备案制
A. A.通过“网点代收社保费缴费270035”交易,输入并查询参保人登记信息
B. B.将智能前端信息与通知单上记载的信息进行核对
C. C.根据通知单上的金额确定档次代码,根据缴费明细进行缴费
D. D.点击“登记信息明细”,选择相应登记信息后点击“确定”按钮,进入缴费档次查询界面
解析:A项:通过“社保查询缴费275004”交易
A. A.两联原印鉴卡正面(剪角加盖“作废”、“附件”章)
B. B.办理开户/变更业务时所打印出的通用凭证
C. C.经办人有效身份证件正反面
D. D.《变更单位银行结算账户申请书》第一联
A. A.智能柜员机(STM)定期一本通和活期存折销户,不联动打印存折
B. B.智能柜员机(STM)活期存折和定期一本通最后一笔分账户销户,不需要人工收回存折封皮
C. C.通过智能柜员机(STM)进行定期销户,若账户未到期,交易会提示客户,需要现场授权
D. D.通过智能柜员机(STM)进行定期开户,会对定期产品起存金额进行校验
解析:B项:需要人工收回存折封皮
A. A.要素完整、签章齐全的个人存款证明业务申请书
B. B.银行卡、存折等可刷磁或插卡的凭证
C. C.客户办理业务现场影像
D. D.客户本人身份证正反面,代理人办理的提供本人及代理人身份证正反面
解析:B项:存单等需要手工输入账号的凭证
A. A.经审批的《久悬手工转入/转出申请表》
B. B.《久悬转营业外收入清单》
C. C.授权业务说明
D. D.单位出具的申请书
A. A.网点无法自行处理的现场投诉,网点可以将消费投诉直接上交总行
B. B.消费投诉涉及业务规则问题的,应按照业务既定应答口径尽量解释安抚
C. C.对于营业场所、办公场所来访的消费投诉,落实首问负责制,现场安抚客户情绪,认真倾听,耐心解释,积极诚恳化解客户矛盾
D. D.现场投诉处理完毕后,现场接待人员应及时详尽记录投诉事项始末,并提交上级管理机构审核并上报至消费者权益保护部
解析:A项:现场投诉未能当时解决的,应由其上级机构继续受理并力求 解决,严禁将消费投诉未经处理直接上交总行
A. A.身份认证
B. B.现金存入
C. C.自助领取回单
D. D.查询交易明细
A. A.企业被列入“严重违法失信企业名单”
B. B.触发本行“黑名单”
C. C.企业工商信息状态为“已注销、被吊销”
D. D.企业存在“经营异常”记录
解析:C项:企业工商信息状态“已注销、被吊销”的,提示“企业营业执照已注销、被吊销”,D项:企业存在“经营异常”记录的,可正常提交预约申请