267.下列哪些物品属限制携带物品( )
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1161.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,旅客安检查危工作实行什么安检模式?
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562.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
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65.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A. 以站保车
B. 全心全意为旅客服务
C. 旅客至上
D. 以人为本
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11.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
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828.对所有查获的禁限物品应按规定台账逐件登记,并注明代为保管、自愿放弃、收缴、移交公安等处理情况。
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396.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向( )报告。
A. 本单位生产指挥中心
B. 职能科室
C. 客运部
D. 客服中心
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929.蔬菜通过安检仪图像呈橙色。
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476.安检查危工作中”三个百分之百”是指( )。
A. 旅客行李必须100%过机检查
B. 行李过机后,旅客必须100%过安全门接受检查
C. 旅客过安全门后,必须100%接受人身检查
D. 每个进站旅客必须100%接受登记
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24.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于( )天。
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