563.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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635.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定:车站相关管理人员应按要求在日常巡视过程中,及时使用信息卡在信息钮上进行信息确认,确保管理系统准确记载巡视信息。
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160.头发过机呈:( )
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1028.《铁路旅客运输办理细则》( )规定,发现旅客违章携带物品( )时,在车站,应<--NRC-->或动员旅客办理托运。
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1177.发现可疑爆炸物的处置程序?
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1142.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,哪些物品不得带入车内?
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705.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,如旅客提出以物流快递方式为其转送时,车站工作人员应允许旅客,由车站为其办理相应的快递手续。
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834.安检作业规范用语正确的是:”您好,请问您包里类似XX的物品是什么东西,请取出接受检查”。
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336.旅客可以携带不超过( )普通打火机上火车。
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806.盐、玉器、锂电池显示为绿色。
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