555.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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644.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。
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699.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,如旅客要求暂存车站时,由安检查危人员为旅客开具《铁路物品保管单据》并限定旅客30日内必须来取,逾期视为主动放弃,由车站进行处理。
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447.下列属于管制器具的是( )。
A. 手电筒
B. 电击器
C. 催泪器
D. 匕首
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216.目前车站所配备的爆炸物探测器的工作原理为( )。
A. 聚合原理
B. 荧光原理
C. 犬嗅原理
D. 荧光放大聚合物原理
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883.若物品在安检仪出口端发生堵塞,应立即停止传送带中断检查。
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34.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。
A. 不超过3.3厘米、不少于3.5厘米
B. 不超过3.3厘米,不小于3.3厘米
C. 不超过3.5厘米,不小于3.5厘米
D. 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
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283.在安检过程中,对于( )的旅客,有权不准其进站乘车。
A. 拒绝接受检查
B. 在检查时大声喧哗
C. 携带危险品
D. 在接受检查时,提出抗议
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24.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于( )天。
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1061.常见的放射性物品有:<--NRC-->的同位素等。
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