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2022合肥南客运车间星级题库
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2022合肥南客运车间星级题库
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398.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括( )。

A、 互联网

B、 社会监督机构转来的投诉

C、 政府部门等转来的投诉

D、 信函

答案:ABCD

2022合肥南客运车间星级题库
720.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检查危工作登记簿(”处理危险物品清单”、”危险物品出入库登记簿”、”移交公安处置物品登记簿”、”放弃物品登记簿”、”保管物品登记簿”),应保存不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-07e8-c039-62ee46700030.html
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67.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间发生问题应本着( )的原则,积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-a930-c039-62ee46700002.html
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62.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检设备年度维保费用总额的( )作为车站对维保单位工作质量的考核费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-a548-c039-62ee46700023.html
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1078.橡胶水、强力胶、汽车防冻水属于<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee46700028.html
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988.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,安全设备设施配备齐全到位,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-3dc8-c039-62ee4670001c.html
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995.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-3dc8-c039-62ee46700023.html
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630.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,作业现场网格划分指根据现有作业岗位分布、作业班次安排和作业人员分工等情况,对进站区域、售票区域、候车区域、站台区域、出口区域、行包作业区域和其他公共服务区域进行网格划分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0400-c039-62ee4670000c.html
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1096.催泪器外观一般为圆柱状瓶体,一般由<--NRC-->制成,尺寸各异。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee4670003a.html
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794.闪点越低,液体越不易燃烧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0fb8-c039-62ee46700007.html
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34.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-a548-c039-62ee46700007.html
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多选题
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2022合肥南客运车间星级题库

398.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括( )。

A、 互联网

B、 社会监督机构转来的投诉

C、 政府部门等转来的投诉

D、 信函

答案:ABCD

2022合肥南客运车间星级题库
相关题目
720.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检查危工作登记簿(”处理危险物品清单”、”危险物品出入库登记簿”、”移交公安处置物品登记簿”、”放弃物品登记簿”、”保管物品登记簿”),应保存不少于1年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-07e8-c039-62ee46700030.html
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67.《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间发生问题应本着( )的原则,积极处理。

A.  以车保站

B.  以站保车

C.  站车互保

D.  站车自保

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62.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检设备年度维保费用总额的( )作为车站对维保单位工作质量的考核费用。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 30%

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1078.橡胶水、强力胶、汽车防冻水属于<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee46700028.html
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988.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,安全设备设施配备齐全到位,<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-3dc8-c039-62ee4670001c.html
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995.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,站容整洁,环境舒适。干净整洁,窗明地净,<--NRC-->。
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630.《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定,作业现场网格划分指根据现有作业岗位分布、作业班次安排和作业人员分工等情况,对进站区域、售票区域、候车区域、站台区域、出口区域、行包作业区域和其他公共服务区域进行网格划分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0400-c039-62ee4670000c.html
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1096.催泪器外观一般为圆柱状瓶体,一般由<--NRC-->制成,尺寸各异。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee4670003a.html
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794.闪点越低,液体越不易燃烧。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0fb8-c039-62ee46700007.html
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34.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。

A.  不超过3.3厘米、不少于3.5厘米

B.  不超过3.3厘米,不小于3.3厘米

C.  不超过3.5厘米,不小于3.5厘米

D.  不超过3.5厘米、不少于3.3厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-a548-c039-62ee46700007.html
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