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2022合肥南客运车间星级题库
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2022合肥南客运车间星级题库
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400.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。

A、 视频

B、 照片

C、 其他旅客旁证

D、 其他工作人员旁证

答案:ABC

2022合肥南客运车间星级题库
385.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,严禁在站台、平交道骑行( )等车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-268c-0638-c039-62ee46700014.html
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655.《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0400-c039-62ee46700025.html
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702.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,如旅客要求委托他人领取暂存物品时,车站工作人员应要求旅客留下委托人基本身份信息;领取时,应认真核对委托人身份证件,确认暂存物品信息无误后,签字交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-07e8-c039-62ee4670001e.html
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837.常见瓶装液体:汽油与盐酸、硫酸,显示的颜色一样为橙色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0fb8-c039-62ee46700032.html
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100.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-a930-c039-62ee46700023.html
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222.Fido XTi炸探仪在一般有( )个日常消耗品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-b4e8-c039-62ee4670000a.html
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1054.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、<--NRC-->、严重程度等因素,按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee46700010.html
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623.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,在接触网未停电接地并采取安全措施的情况下,严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0400-c039-62ee46700005.html
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439.国家禁止的枪支有( )。
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1154.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站遇相关机构(组织)人员转运人体捐献器官、人体血液、造血干细胞等物品时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-2845-04c0-c039-62ee4670000d.html
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400.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。

A、 视频

B、 照片

C、 其他旅客旁证

D、 其他工作人员旁证

答案:ABC

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相关题目
385.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,严禁在站台、平交道骑行( )等车辆。

A.  自行车

B.  电动自行车

C.  三轮车

D.  摩托车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-268c-0638-c039-62ee46700014.html
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655.《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

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702.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,如旅客要求委托他人领取暂存物品时,车站工作人员应要求旅客留下委托人基本身份信息;领取时,应认真核对委托人身份证件,确认暂存物品信息无误后,签字交接。

A. 正确

B. 错误

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837.常见瓶装液体:汽油与盐酸、硫酸,显示的颜色一样为橙色。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0fb8-c039-62ee46700032.html
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100.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-a930-c039-62ee46700023.html
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222.Fido XTi炸探仪在一般有( )个日常消耗品。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-b4e8-c039-62ee4670000a.html
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1054.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,涉诉单位应对投诉问题认真组织分析,要结合投诉问题的责任主体、<--NRC-->、严重程度等因素,按规定定责处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee46700010.html
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623.《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2020〕159号)规定,在接触网未停电接地并采取安全措施的情况下,严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0400-c039-62ee46700005.html
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439.国家禁止的枪支有( )。

A.  发令枪

B.  催泪枪

C.  电击枪

D.  钢珠枪

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1154.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站遇相关机构(组织)人员转运人体捐献器官、人体血液、造血干细胞等物品时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-2845-04c0-c039-62ee4670000d.html
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