151.茶过机呈:( )
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257.下列属易燃液体是( )
A. 汽油
B. 天然气
C. 一氧化碳
D. 乙烯
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1117.旅客携带行包( )及随身物品件件过机,旅客逐个通过<--NRC-->,过机( )率达到100%。
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80.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,( )提供相应的帮助服务。
A. 安排人员
B. 指定专人
C. 由班组红十字会员
D. 就近人员
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1150.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员面部、手部有何要求?
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201.常见的易制爆化学品有( )。
A. 双氧水
B. 硝化甘油
C. 黑火药
D. 黑索金
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996.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,保洁工具<--NRC-->存放。
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396.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向( )报告。
A. 本单位生产指挥中心
B. 职能科室
C. 客运部
D. 客服中心
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731.氧化性物品是指:具有较强的氧化性能,分解温度较低,遇酸碱、潮湿、强热、摩擦、冲击或与易燃物、还原剂接触能发生分解反应,并引起着火或爆炸的物质。
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335.旅客可以携带( )毫升的染发剂,
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