824.在处置过程中,对发生难以处置的问题应及时报告值班站长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0fb8-c039-62ee46700025.html
点击查看答案
958.《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,醉洒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味,且旅客情绪激动、行为过激,对站车工作人员、其他旅客构成威胁或影响,对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-1788-c039-62ee46700035.html
点击查看答案
656.《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-0400-c039-62ee46700026.html
点击查看答案
203.常见的易制爆化学品有( )。
A. 黑火药
B. 硝化甘油
C. 硫磺
D. 黑索金
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-b100-c039-62ee4670002b.html
点击查看答案
1049.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知( )中规定,旅客投诉处理应遵循”<--NRC-->、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-29d5-41b0-c039-62ee4670000b.html
点击查看答案
878.因客流较大,侯检人数较多时,安检限流员可视情况放10人-15人进入安检通道接受检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f1-13a0-c039-62ee46700020.html
点击查看答案
542.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f0-fc30-c039-62ee46700006.html
点击查看答案
1160.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检人员必须符合哪些条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-2845-04c0-c039-62ee46700013.html
点击查看答案
559.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-28f0-fc30-c039-62ee46700017.html
点击查看答案
313.一次查获烟火剂0.5千克以上的,每起奖励( )元。
A. 2000
B. 1000
C. 500
D. 10000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd0c-257e-bcb8-c039-62ee46700009.html
点击查看答案
